台江法院深耕“先行调解”将矛盾纠纷化解在源头

台江法院聚焦“先行调解”关键环节，通过流程优化、联动协同、能力提升，将矛盾纠纷化解在源头。今年1月以来，该院通过先行调解机制在诉讼前端成功化解纠纷394件，切实减轻了群众诉累。

筑牢“抢跑”根基

今年5月初，网约车司机李先生与王先生因交通事故误工损失产生争议，并起诉至台江法院。立案庭工作人员审核后，认为该案事实清楚、权责明晰，将其流转至先行调解分流专班。专班随即启动调解程序，通过线上平台“键对键”调解，促成双方达成一致意见。李先生在立案次日就拿到了误工损失。

这是台江法院创新优化“先行调解”流程的生动实践。为从源头快速定分止争，该院成立先行调解分流专班，安排资深法官及助理团队在立案窗口精准筛查案件，符合条件的移交先行调解中心并同步启动调解程序。同时，该院严格设定7日调解期限，建立台账全程跟踪管理，超过时限未调解成功的案件即刻流转至审理程序，形成“快筛、快调、快转”的闭环管理链条。

该流程运行以来，案件流转速度较以往诉前调解模式提升76.6%，群众满意度显著提高。

延伸“抢跑”赛道

“起初听到法院要把我的案子委派到外面的调解中心，心里直打鼓，总觉得不如在法院解决靠谱。没想到调解员这么专业，还帮我争取到了优惠。”近日，当事人吴女士对一起信用卡纠纷的调解结果感到既意外又满意。

为延伸解纷“抢跑”赛道，台江法院对内制定《先行调解操作规程》，确保各业务部门在案件识别、移送、衔接上无缝配合；对外与28个政府部门、行业组织、专业机构建立诉调对接机制，深度对接多个“总对总”专业调解平台。这种精准识别、委派的模式，整合了社会专业调解力量，提升了纠纷化解的专业性和当事人的满意度。

锻造“抢跑”尖兵

“王法官讲的民间借贷案子，让我们了解了担保责任认定的调解切入点。”调解员陈建珠参加完法官与调解员专题经验交流会后说。此前，她在调解一起涉及多人担保的民间借贷纠纷时遇到困难，交流会上资深法官结合案例分享的调解技巧，给了她全新思路。

台江法院着力打造高素质调解队伍，选派审判专家围绕借贷、合同、家事等常见纠纷类型开展专题培训，解析法律关系，传授调解策略。

同时，台江法院搭建常态化“法官—调解员”经验交流平台，聚焦疑难案例研讨解纷方案。这种“教学相长、实战练兵”的模式，提升了调解员识别法律关系、运用调解方法的能力。（记者 叶智勤 通讯员 洪冰冰）