福州新闻网10月13日讯（福州晚报记者 王威 通讯员 陈敏臻）安置涉案人员的未成年家属、接受贪污受贿举报投诉、帮助遭欠薪的农民工讨回公道……近年来，仓山区人民检察院从规范信访工作、规范举报管理、规范办案工作着手，转变接访理念，强化文明接待窗口建设，提高控申工作的群众满意度。日前，该院蝉联全国检察机关“文明接待室”称号。

　　健全受理平台  畅通信访渠道

　　两年前，涉嫌诈骗犯罪的高某某、魏某夫妇被批捕，有一天亲属将他们的3个未成年子女带到仓山检察院信访接待室后就离开了。检察官们照顾并安抚小孩，直至当晚民政部门工作人员将小孩领走并进行照顾。次日，检察官说动了他们的亲属将小孩领走。

　　近年来，仓山检察院成立了创建“文明接待室”领导小组，形成“检察长负总责、主管领导具体抓、控申部门抓落实、各部门齐抓共管”的工作格局。该院改建了接待中心，加强科技检务建设，利用检察门户网站、微信、“掌上仓山检察院”APP等网络资源，形成多方位信访受理平台，畅通信访渠道，方便群众表达诉求。

　　规范线索管理  提升举报质量

　　2013年，一名举报人到仓山检察院举报某拆迁办工作人员存在贪污犯罪问题。经查，法院认定该拆迁办工作人员贪污公款478万余元，后判处其有期徒刑，为国家挽回损失242万元。仓山检察院对这名举报人奖励3万元。

　　在规范举报线索管理方面，仓山检察院抓实对职务犯罪举报线索的统一管理，2013年以来共受理群众举报线索140件，均在规定时间内全部分流转办，均无错漏现象发生。

　　规范办案工作  化解矛盾纠纷

　　2016年3月，因为遭雇主朱某欠薪5万余元，工人袁某等人到仓山检察院求助。该院认为此案存在调解的可能性，检察官赶紧与朱某的亲属联系，亲属同意赔偿。双方达成调解协议，袁某等人获得被拖欠的工资，于是为仓山检察院点赞。

　　2013年以来，仓山检察院加大刑事申诉案件规范办理力度，加强对申诉人的说服教育，做到息诉罢访。同时，注重刑事被害人救助工作，维护社会稳定。