何秋玲:流动的人口 不变的服务

  “随着城市化建设步伐的不断加快,城镇流动人口也日益增加,对流动人口的管理也越发繁忙。”今年是何秋玲服务社区的第13个年头,作为上海新苑社区计生主任,了解社区内流动人口状况并提供相关服务是她的重要工作。(本期作者 原浩)

本期作者  作者:原浩

何秋玲:流动的人口 不变的服务

  “从事基层计生工作,包含服务与管理社区内的常住人口与流动人口,了解惠民政策的落实情况。”何秋玲说,“而对流动人口的管理是其中最复杂、最艰难的工作。”社区流动人口的管理,已经成为何秋玲工作的重中之重。

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何秋玲:流动的人口 不变的服务

  “经济不断发展,城市也正发生巨大而深刻的变化,流动人口数量不断增加,管理任务也日益繁重。”何秋玲说,“在上海新苑社区,流动人口就占了居民人口的五分之一。”为详细掌握社区内流动人口状况,挨家挨户进行走访是最有效的办法。

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何秋玲:流动的人口 不变的服务

  在进入住户家中之前,何秋玲会拿出相关证件说明来意。“在工作中,总会碰上一些住户不了解我们工作的实质,出现不配合的情况。”何秋玲说,“阐明来意,打消顾虑是进一步沟通的基础。”

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何秋玲:流动的人口 不变的服务

  在沟通过程中,何秋玲首先要了解住户情况,认真核实其身份,随后采集相关信息进行流动人口的建档备案。“流动人口的变动性很大,对新增加的流动人口要及时了解核实,做到有一户更一户。”何秋玲说。

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何秋玲:流动的人口 不变的服务

  走访工作并不总是一帆风顺,遇到住户不在家的情况,何秋玲往往要进行多次走访。“现在的流动人口以年轻人居多,平日里工作忙,要尽量挑他们休息在家的时间进行走访。”何秋玲说,“流动人口管理工作平凡也十分复杂。”

本期作者  作者:原浩

何秋玲:流动的人口 不变的服务

  “对流动人口进行管理,目的是为了保障他们的合法权益,为流动人口提供与常住人口均等的服务。”何秋玲说,“如果流动人口管理工作没做到位,就会进一步影响他们的医疗保障、子女入学等相关问题。”

本期作者  作者:原浩

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  在走访过程中,何秋玲一方面与住户聊着家常,一方面将社区的管理工作介绍给住户,在普及理念的同时加大宣传力度。“全体居民都是社区的参与者,只有管好人口才能管好社区。”何秋玲说,“加强沟通、热情服务才能起到事半功倍的效果。”

本期作者  作者:原浩

何秋玲:流动的人口 不变的服务

  回到社区,何秋玲将今天采集到的信息录入系统,建档备案。“流动人口已经成为居民人口的重要组成部分,毋庸置疑,抓好流动人口管理工作就是在促进社区的繁荣稳定。”何秋玲说。

本期作者  作者:原浩

何秋玲:流动的人口 不变的服务

  “随着流动人口管理工作的日益繁忙,面对新形式也要有新思路新措施,做好流动人口管理工作需要全体居民与社区一起参与。”何秋玲说,“流动的是人口,不变的是服务。”

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