鼓楼服务企业中心建立保障机制　提供保姆式服务

　　工作人员向办事人员解读相关服务政策。

　　福州新闻网6月20日讯（福州日报记者 吴晖/文 池远/摄） “您跑一趟，其他的我们来办！”这是鼓楼服务企业中心的承诺。记者昨日获悉，该中心建立起“分类企业一表览、挂钩服务一帮办、问题受理一窗理、限时办结一门清、每月联席一会商、督查问题一条龙”的六大保障机制，为项目、企业提供保姆式服务，全力助推“双过半”。

　　“感谢鼓楼服务企业中心，我们只跑了一趟，其他事工作人员都为我们办好了。”昨日，在金牛山互联网产业园，福建帝视信息科技有限公司的技术总监童先生说。

　　福建帝视信息科技有限公司是一家高新技术企业，从事人工智能技术研究。从美国归来的童先生属于省人社厅认定的高层次B类人才。4月，童先生归国来榕加入帝视之时，恰逢省人社部门和公安部门政策变更的衔接期，童先生落户福州事宜一时无法办理。

　　正在发愁时，童先生听说鼓楼成立了服务企业中心，便到中心咨询。工作人员热情接待了童先生，第一时间进行了申办事项的登记备案，并告诉他：“您跑一趟，其他的我们来办。”随后鼓楼服务中心实时对接中心人社、公安窗口，根据童先生所在公司的实际情况，帮助他落户洪山镇，并协助办结了就业创业证相关手续。

　　无独有偶，福建省新长征新材料科技有限公司落户鼓楼也得益于该中心的贴心服务。

　　3月底，筹备成立福建省新长征新材料科技有限公司的负责人郝先生，来到鼓楼服务企业中心咨询相关政策。在登记备案受理后，工作人员立即协助对接市场监督局、招商办等部门，为郝先生解答相关疑问，还耐心介绍市里的相关扶持政策，推介鼓楼软环境优势。鼓楼区对接全市新一轮经济创新发展10项政策，出台12项区级优惠配套政策的第二天，中心副主任何春强带着相关优惠配套政策文件登门回访。经过全盘考量，郝先生决定将企业落户鼓楼。

　　据了解，根据鼓楼服务企业中心保障机制，对于企业面临的一般性难题事项由服务中心直接予以协调解决，涉及职能部门的，代办转呈有关责任单位具体办理；对于企业面临的跨地域、跨部门、影响面宽、难度较大的综合性难题事项，服务中心定期组织召开联席会商会议，明确牵头单位协同推进解决；对于涉及市以上主管部门权限的难题事项，原则上由区对口部门负责对上协调解决；对于企业面临的重大、特大或紧急突发的难题事项由区领导小组或区党政联席会议集体会商研究，共同推进；长期得不到解决的，企业意见较大的予以公开曝光，督办处理。

　　截至目前，服务企业中心服务窗口直接受理企业诉求20件，其中政策咨询类13件，事项申办类7件，除2件涉及相关政策流程办理外，其余诉求均已办结。