到“福州窗”听真言察实情

　　市纪委驻市城乡规划局纪检组 卢敏卿

　　2017年2月7日星期二晴

　　“去年下半年百日攻坚行动开展以来至今年2月6日，市城乡规划局通过市行政服务中心窗口受理攻坚项目340件，办结338件，办结率99.4%，没有出现超时办结的问题。”这是我们驻局纪检组今天了解到的一组数据。

　　上午10时，我们不打招呼，来到市行政服务中心二楼规划办理窗口明察暗访。这时，休闲步道攻坚项目业主代表陈先生前来窗口办理报批手续。得知我们的来意后，他指着窗口两侧电子屏幕上不断滚动播放的“攻坚项目审批进度表”赞许道，“规划办理效率高、服务理念新，我们送来的报件都按期办结了，这个便民利企的平台很好！”

　　听到这儿，我们心里感到十分欣慰。有道是：“金碑银碑，不如群众的口碑。”窗口一线工作人员的热情服务和创新举措，能够得到办事群众和企业认可，这就是最高标准。正如驻局纪检组组长涂骏明所说：“全局上下撸起袖子加油干，争做规划服务的排头兵”。我们驻局纪检组不仅定期不定期走访办事群众，还经常深入一线窗口听真言、察实情、抓落实，更好地为“福州窗”建设“保驾护航”。

　　春节前，我们在市行政服务中心规划窗口召开“攻坚2017”专题座谈会，就是想听听一线干部谈谈2016年百日攻坚的工作亮点和新做法，为“攻坚2017”行动献计献策。

　　一线干部林晶说，规划处在百日攻坚行动中主动靠前，加强与建设单位、相关部门、业务处室的对接，在地铁四、五、六号线前期规划、审查工作中，提前对地铁沿线用地进行规划控制，全力保障地铁审批项目顺利出件。

　　“市政处也干得不错！”窗口工作人员刘豫接过话茬，“针对我市开展的城区治堵六大重点项目、十大堵点治理项目，市政处积极参与、主动协调，项目前期设计阶段即介入审查，提出规划意见，尤溪洲北桥头改造工程、二环五四路口拓宽改造工程等重大治堵项目顺利通过规划技术审查。”

　　审批窗口负责人林锡武介绍了工作新举措，“我们窗口对百日攻坚申报项目在收件时均加盖‘急办件’及‘百日攻坚项目’专用章，实行节假日加急收件，电子屏幕滚动播放进度表的做法，也是规划窗口首创。”

　　会上，规划一线干部你一言我一语，细数一年来的工作，对遇到的困难却轻描淡写，大家对继续做好审批服务工作、提升工作水平和质量充满信心，表示再苦再累也要保质保量完成攻坚任务，打造受群众好评的服务窗口。听到这儿，我们被一线干部身体力行擦亮“福州窗”的行为所感动，被他们满腔的工作热情和执着精神所感染。

　　我认为，作为驻局纪检监察干部，在“福州窗”建设和“攻坚2017”行动中，我们不能当局外人，要不断创新工作思路，主动融入。不仅要发挥纪律惩戒提醒作用，更要关注干部的思想动态，鼓励先进、鞭策后进，努力创造一个能干事、善干事、干好事的规划工作好生态。

　　（记者 张铁国 整理）