现状：“害群之马”损害行业名声

　　上周三下午，记者以找保姆为由联系了几家家政公司，各公司均称保姆充足，随时要随时有。保姆市场需求量很大，但用户和保姆之间越来越难对接，不是没有人，也不是用户都找到了保姆，就是想找到适合又放心的太难了。

　　“那些手脚不干净的，就是行业里的‘卷包会’，在雇主家做个几天半个月，卷走值钱的东西就跑了。”刘阿姨做家政服务已有5年，说起各界传言中的“坏保姆”，一脸气愤，毕竟，这些“害群之马”损害了整体从业人员的名声。她告诉记者，多年前曾闹过的“保姆荒”早已不存在，雇主也因为这些“害群之马”变得越发不信任保姆。“一般的保姆都会认真做，一是这个行业讲口碑，二是家政公司在培训过程中，都能通过树立服务理念，让有坏念头的阿姨转变思想。但是，现实中很多人都是找熟人、中介介绍，这样就给了坏保姆生存空间。”工作人员告诉记者，这些保姆干了坏事就跑，连个负责的单位都找不到。一年只要出一起这样的事，对整个行业都是巨大冲击。兴鑫源家政服务公司李经理也说，与“游击队”不同，家政公司的优势就在于培训。因为大多数从业人员年龄偏大，文化素质不高，转变理念对人员的业务水平和道德水平都很重要。

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　　保姆雇主如何相处

　　其实雇主好不好、保姆好不好没有一个具体标准，双方能相处得好，在彼此心目中就是好的。对于保姆和雇主怎样才能相处长久，不少业内人士建议，首先，应选择正规家政公司，而非家政中介，在雇佣家政服务人员时应当核对证件。此外，还应注意以下几点：

　　1.关心和体谅

　　雇主要把保姆当作自家人，关心她们，不要让她们有寄人篱下的感觉。对于家里有困难的保姆，雇主要体谅她们，如果力所能及的就帮助一下。保姆则要努力丢掉自卑感和拘束感，敞开心胸，主动跟雇主沟通交流，积极融入新的环境。

　　2.宽容和尊重

　　因为保姆大多来自农村，卫生习惯会和雇主有些不一样，雇主千万不要因为一点点小事就数落保姆。保姆也要尊重雇主的家庭习惯，主动了解之后做改进。

　　3.信任和真诚

　　家里的老人与保姆不易相处时，雇主不要跟老人一样数落保姆。对老人，应多说些保姆的好处；对保姆，多些尊重老人的话，两方协调，很多事情都容易解决了。

　　保姆对待老人也要做到服务、问候、请教，从内心把对方视作自己家的老人。有的老人会有寂寞感，喜欢与人说话，保姆要善解人意，与其聊天，解闷增趣。