超万元电视机标价1400 商家称价格标错不肯发货
海峡都市报讯 付了钱,商家却拒绝发货?近日,闽清刘先生在某大型电器商城网站购买了一台电视机,到闽清门店付完款后,商家却以价格异常为由,拒绝发货,刘先生认为不合理,遂求助于闽清12315。
经了解,刘先生于上个月在该电器商城网站购买了一台65寸索尼液晶电视机,并于近日到闽清门店收银台按照网站标价1400元付了款。可是,临要发货,商家却称该电视机需要14000元,并以价格异常为由拒绝发货。网站明明标价1400元,收银员收了钱,也打了单,怎么就拒绝发货呢?商家解释,网站系统有漏洞,导致商品价格标注异常,另外,工作人员在收款时没有准确核对商品价格,因而产生了误解。
经12315人员多次调解,商家退还刘先生购物款1400元,并补偿消费者1400元,另赠送礼品,刘先生表示满意。
(海峡都市报通讯员 黄凌寒 林帅 记者 徐丰)
【责任编辑:黄新锦】
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