福州新闻网8月24日讯　市民陈先生向本报反映，前日20时左右，他在光大银行于山支行的ATM上取款，机子出故障，他的卡被吞。他致电光大银行的客服，客服让他第二天联系营业厅，但是昨天营业厅工作人员告诉他，下周一才能取卡。陈先生说，他急需用这张卡取钱，取不了卡，给他生活带来了很大不便。

　　昨日17时，记者拨打了光大银行于山支行的电话，工作人员告诉记者，已经是下班时间，不接受咨询。记者又拨打了光大银行的客服电话，客服告诉记者，并没有“周一才能取卡”的规定，但具体领卡时间需要咨询ATM所属的营业厅柜台，一般是工作人员取卡后才会通知客户去领卡。

　　(福州晚报实习生　郑瑞洋　记者　关志杰)