海峡都市报讯　国庆期间，福州陈小姐的同学通过申通快递从汕头给她寄来了包裹，里面含有自制的腌制橄榄菜，还有一套衣服以及一包土特产饼干。10月9日，同学来电告知，快递公司通知她玻璃瓶破损导致液体流出，被纳入了违禁品，需上门自提。目前包裹已到福州申通总部。

　　陈小姐质疑，腌制的菜，又没有毒，为何算违禁品?既然快递公司收了件，也付了邮费，就要承担运送责任。可是经多次沟通，申通客服强调，必须上门自提，否则将会自行销毁。

　　申通 客服态度欠佳向客户道歉

　　福州申通快递公司相关业务经理林先生昨日告诉记者，包裹出现破损发现液体流出，公司规定液体类纳入违禁品，对于违禁品，公司这边是要求客户自提，这主要是因为液体泄漏后，如果再继续运送，担心造成其他包裹间接污染，所以负责地区配送的快递员是不愿意去碰触的。