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福州新闻网讯 市民王女士在永惠医药连锁超市群众路总店购买了6帖中药,不料回家后发现药中掺有大量粉末。经协调,店方表示愿意妥善处理。29日,王女士致电本报党报热线83751111反映此事。 29日下午,记者来到王女士的家中,从王女士打开的中药包里看到,包里有大量粉末,有的粉末竟占了药材的1/3。 王女士告诉记者,日前,她得知永惠医药连锁超市群众路总店27日有促销活动,只要购买68元以上的药物就可以参加抽奖,觉得十分合算,便前往买回6帖中药和一些西药。 29日,王女士拿出一帖中药来煎,不料药泡水后变得特别的糊。由于自己一直在吃这种药,王女士感觉事有蹊跷。打开其他几帖药后,王女士发现,里面有很多粉末。 随后,王女士与药店取得联系,并向对方说明了情况,药店要求王女士把中药拿回店里检验。由于王女士没有时间,药店店长陈女士答应上门察看这些中药,然后再给予处理。 经过查看,店长陈女士也觉得里面的粉末过多,当即向王女士致歉,并表示回店后尽快察看是哪个环节出了问题,然后给王女士一个满意的答复。同时,陈店长还提出2种解决方案,一是按照王女士的配方重新配6帖中药,二是退款。王女士选择了前一种方案。对于陈店长的这种处理,王女士也感到很满意。
(福州日报记者 王玉萍) >>进入福州新闻网论坛讨论>> |