福州新闻网讯 用了10个月的电饭锅坏了,只因没有发票,换也换不了,修也修不成。15日,家住福州福临东城的阮依姆,捧着停用半年之久的电饭锅,到五一广场省、市消费者维权活动现场求助。 阮依姆介绍,这个锅是2006年10月她表姐从某大型超市买来送给她的。用了才10个月左右,电饭锅的外壳就出现部分裂痕并脱落。继续使用没多久,锅盖就裂成了两半。 她到超市想解决问题,但超市要求她出示发票,这时她才记起她根本没发票。阮依姆的表姐说,当时她没开发票,连购物小票也丢了。超市及产品售后维修部因此拒绝更换与修理。 市工商局工作人员说,这个电饭锅的外包装盒上贴有该超市的名称,维权还有一定希望,现场给予立案,并移交阮依姆所在辖区的工商所处理。 工商人员提醒市民,送礼品给亲朋好友时,最好连发票一起送,这样出现问题时,维权才有保障。
(福州晚报记者 张秀冰) |