福州新闻网讯　年前新买的近3000元的大衣，送去干洗店除烟味，但一个多月过去了，这味是没了，却多出几处油渍。１４日，李小姐拿着已经洗得有些泛白的深蓝大衣，第四次来到了干洗店。

　　“这件大衣是2月5日在大洋百货花了2950元钱买的，才穿了一次，因为烟味太重，所以送来清洗，没想到拖了这么久，竟然洗成了一件旧衣服。”李小姐回忆说，2月18日，她将这件斯卡图棉质大衣送到位于通湖路的泰利干洗连锁店清洗，一周后取衣服时，却发现袖口多了几滴油渍。

　　李小姐与工作人员进行协商，对方答应可以免收清洁费，再进行一次清理。

　　又过了一周多，李小姐再次来取衣服，发现袖口的油渍没有了，但领口又多了新的油渍。再仔细一看，深蓝色的大衣领口和胸前都出现了脱色变白现象。

　　一件崭新的大衣，经过多次清洗，竟然洗成了一件旧衣服，李小姐直喊冤。前天，她联系了12315，一起到泰利干洗店的总管理处进行协商。

　　１４日上午，泰利干洗店的林万知董事长来到分店进行协调，证实这件大衣确是因为清洗过程中操作不当，造成了沾染油渍的现象。至于大衣的脱色变白问题，他解释说，这是由于衣物本身是全棉的，在经过干洗机的多次运转，出现了轻微磨损，只要使用矿物油对衣服进行修复就可以改善。林董事长就服务问题给李小姐造成的不便深表歉意，承诺将免费对大衣进行清洗，并提供修复服务。

　　（福州晚报记者　赵慧/文　张人峰/摄）