福州新闻网讯 《同一款瓷砖颜色两个样》一文7月31日见报后,当天下午,瓷尚馆两位工作人员来到本报,对顾客叶先生的说法提出不同意见。 据工作人员介绍,叶先生铺贴瓷砖发现色差后,将情况反映到他们公司,公司方面当即答应换货,并承诺3天左右从外省帮他调回同色号瓷砖,同时派业务员上门了解情况。工作人员说,他们从未说过让他到其他商家购买的话。在确认叶先生要换货时,该公司立即与外省经销商取得联系,并找到相同色号的瓷砖调回福州。之后,叶先生突然又要求不换货了,且要求全额退回补货货款。该公司只好答应了,并告知要将未铺贴的不同色号商品退回。 记者随后将瓷尚馆两位工作人员的说法向叶先生求证,叶先生未予反驳。
(福州晚报记者 叶繁) |