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网络舆论操控食物链:从“娱乐”到“生意”
http://news.fznews.com.cn    2009-3-26 15:41:29   来源:南方周末  【字号

  越来越多的 “推手”们不再满足于单纯的娱乐冲动,他们发现,操控网络舆论,其实已经成为一桩利益空间巨大的“生意”。在这条新兴的食物链上,企业,网络推手和打手,甚至媒体都名列其间,而 “民意”,成了被分食的鱼肉。

  “天仙妹妹”是从哪里掉下来的?“芙蓉姐姐”又是怎么暴得大名?当初传遍网络的“别针换别墅”从何而来,最近热议纷纷的“香水女孩”炮轰教育部背后真相如何?

  按照知名网络推手“立二拆四”的解释,这些都是网络策划,背后都有着“推手”的影子。

  3月6日,在其位于一座居民楼31层的公司里,“立二拆四”接受南方周末记者采访。“立二拆四”的真名叫杨秀宇,不过,印在名片上的却是他缩写的网名“立二”。立二自称是网络推手的“鼻祖”,曾经策划过数起有影响的网络事件。

  “互联网的力量太强大了,”立二说,“可以通过它‘翻云覆雨’”。

  从最初的别出心裁的策划,在网上制造一些轰动性事件、话题或者人物开始,网络推手们已经逐渐摸到了掌控网络舆论的脉搏。越来越多的“推手”们不再满足于单纯的娱乐冲动,他们发现,操控网络舆论,其实已经成为一桩利益空间巨大的“生意”。在这条新兴的食物链上,企业、网络推手和打手,甚至媒体都名列其间,而“民意”,成了被分食的鱼肉。

  网络红人背后的网络推手

  据立二介绍,所谓网络推手现象,最初不过是缘于一些网络高手们的娱乐冲动,不过,随着推广模式的成功,它被赋予越来越多的商业色彩。

  天仙妹妹后来据说成为地方政府的旅游业形象代言人,并给策划人带来200万元的收入。而被认为是“恶搞”结果的芙蓉姐姐,其“出场费”也高达数十万,用立二的话说,“一般人是请不动的”。

  网络红人的成功,当然离不开那些成千上万的网民们。立二承认,无知、盲从、易冲动、爱凑热闹是多数中国网民的共性,而这正是催生“网络红人”的土壤。他用“三情”来概括三种最容易走红的网络话题:情感、情欲、情绪。在各大网络论坛中,只要跟这三个词有关的帖子,往往能赢得最高的点击率。

  另一知名推手,“芙蓉姐姐”的创造者陈墨在接受媒体采访时,则如此直白地概括这种网络推手的操作决窍:比如十个专家,三个专家说了我们想看到的观点,我们可以忽略那七个专家,把三个专家的观点无穷放大。

  “操控网络舆论”,自称“网络炒作教父”的陈墨,为自己的公司打出来这样的宣传语。

  立二参与的网络炒作案例中,最出名的是2006年的“曲别针换别墅”——一个小女孩,用一根别针,经过若干次的交换,最后实现了无数人的梦想。

  整个过程在网上“直播”,数家媒体跟进,成千上成的网民为这个发生在平常人身上的童话激动不已。

  不过,这场“真人秀”很快被媒体揭露是一个骗局,原来一切都是网络推手们的“策划”。

  真相暴露之后,立二被个别记者和无数网民直斥为“骗子”,然而立二对此并不介意,他认为这应该归咎为网民的判断力。

  在这场游戏的第七个环节,出现了女主角手拿两瓶五粮液的照片。立二说,这已经很能说明,它是为这家著名企业做的市场推广。

  从推手到打手

  越来越多的企业开始青睐“网络公关”这种新兴的低成本营销方式。像立二、陈墨这样的著名网络推手们,也有了越来越多的市场。他们都开了自己的公司,开始将网络推手从一个现象发展为一个职业。

  他们雇用一些有大把空闲时间的人——其中包括无业青年、网吧管理员和公务员,通过网络向他们发出各种指令,让他们为其服务的企业做广告。

  这种广告通常被包装成有吸引力的话题,并以帖子的形式出现在各个网站的论坛里,每条帖子根据质量价格不等。衡量其质量的标准分得很细,比如跟帖多少、转帖率、是否置顶等。发一条帖子有相应的价钱,最初是五毛钱——这便是网上所谓“五毛党”说法的由来。事实上,随着加入这个行业的人越来越多,一条帖子的价格已经降到一毛。即便如此,一个经常泡网吧的人,每月也可以有数百元乃上千元的收入。

  为了能保证一些帖子能永不沉底,据说有的公关公司已经开发出一种程序,对于一些重要的帖子,系统会自动跟帖。

  立二和一些媒体记者、网站负责人保持着良好的关系,只有取得后者的配合,他那些神奇的策划才能顺利地出现在网络上。后者也乐得与立二交朋友,他们需要立二制作的那些新闻,以吸引更多不明真相的网民。

  然而,随着网络推手的走红,另一种更为新颖的职业——“网络打手”也出现了。这个词通常被用来指那些被企业雇用在网上攻击其竞争对手的网民。

  上文中陈墨的话,同样可以解释网络打手的操作秘密:他们通过发现或者制造企业的一些负面事件,然后通过网络不断地转帖、顶帖加以放大。其中往往夹杂着辱骂和攻击。

  事实上,网络打手的力量要比网络推手强大得多。“我发现想搞垮一个企业是那么地容易。”立二说。将一条虫子放在某个知名饮料品牌的易拉罐里,然后制作成一条新闻在网上发布。这种据说有过先例的操作方式,在立二看实属是小儿科。“要我做的话肯定不会这样低级,我有更高明的办法。”

  网络力量的强大,甚至连立二本人都感到恐惧。因为这种恐惧,他说,他给自己和公司制定了一条底线——不做网络打手

  但是,一位公关公司经理承认,网络打手做的事情虽与网络推手相反,但是,他们只不过是一枚硬币的两面。

  操控网络打手的被称为“打手公司”。但是,正如网络推手与网络打手很难区分一样,“打手公司”与被命名为“口碑营销”、“互动营销”、“论坛营销”的公司一样,其实并没有明确的界限。

  据《财经日报》报道,有一家名为1024的神秘公司,被认为是众多“打手公司”的“奋斗楷模和发迹传奇”。其负责人曾经公开声称,该公司“先后服务于一百多家知名公司、相关行业的领军企业,拥有监控10万个论坛及维护言论的能力,拥有1000人的营销队伍,拥有独到的网络言论监控系统,可以第一时间提供网络言论的监控报告,同时对相关言论作出反应”。

  所谓“作出反应”的言外之意,有需求的企业自然心情领会。这家成立于2005年的公司显然拥有良好的市场,据《财经日报》报道,它于去年4月以1000万美元的价格被一家公司买下。

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