母婴权益需要刚性保障

　　近日，一女子在网上发帖称去某超市母婴室喂奶、换尿布时，看见两名男子坐在沙发上，请求对方回避却遭反问“妨碍到你了吗”。其向工作人员反映求助，工作人员表示无权强制二人离开。对此，涉事女子呼吁优化商场超市母婴室管理。

　　母婴室是现代城市人文关怀的缩影，承载着哺乳、照料婴幼儿等特殊功能。然而，其功能异化早已不是个案：情侣将其视为“私密约会空间”，路人把它当作“临时休息区”。此类行为不仅侵犯了母婴群体的正当权益，更暴露了公共空间管理的漏洞——当规则缺乏约束力，仅凭道德自律难以填补制度真空。维护母婴使用母婴室的权益，首先要增强制度刚性，明确母婴室的使用权限与违规罚则。其次要强化管理责任。商场等公共场所应优化母婴室布局，增设智能监控与呼叫系统，配备专职巡查员，确保实时响应需求。同时，通过设置明确标识、启用门禁系统等物理隔离措施，划清功能边界。最后，要发挥社会监督作用，畅通投诉渠道，鼓励公众对违规行为进行举报，形成全民共治的社会氛围。加强母婴室使用的保障，不仅是法治的应有之义，更是对“幼有所育”承诺的兑现。唯有让制度长出“牙齿”，才能让温情不打折扣。（童方萍）