朱彤

　　在文儒闽菜馆工作期间，他一直以积极认真的态度对待每一件事，工作勤勤恳恳，任劳任怨，对待同事亲切友善，一直以来都受到领导的赞扬、同事的喜爱。在2016年，“优质服务月”活动开展期间，他用自己的实际行动，努力实践“及时补位制”和“首问负责制”，也因此被评为该月酒店的“优质服务明星”。他不仅语言文明、简明、清晰，符合礼仪规范，而且仪容仪表端庄、大方、整洁，微笑服务，表情自然、亲切、热情适度。他热爱自己的岗位，热爱他的同事，热爱酒店，热爱福州，热爱生活。这一切都使得他有了一颗乐观平坦、积极向上的心态。对待工作他一丝不苟，团结同事，以“十得失十”优质服务得失观，规范自己的言行举止。由于他个人的不断努力以及领导、同事的支持和帮助，他在宴会服务工作中游刃有余，在多次重大任务接待中担任重要服务角色，并多次得到各级领导的好评，尤其在今年，新员工比较多，接待任务又比较繁重，他就主动承担了宴会服务的主要工作，并积极热心的帮带新员工，也由于工作中的出色表现，2016年被评为餐馆“优秀员工”称号，在做好本职工作的同时，他还积极参加各项文体活动和公益活动，在开展“有福之州·文明同行”福州市2016年度系列“十佳”评选的活动中，他又是争创积极分子之一，用实际行动，为每一位宾客提供热情周到、温馨细腻的优质服务。