赵华锋

　　赵华锋现为福州公交出租汽车有限责任公司闽AT5683出租车驾驶员。该同志自入司多年来，他严格要求自已，恪守职业操守，文明行车、热情服务，真诚的对待每一位乘客，并积极参加公司组织的各项评先评优及社会公益活动。2016年，实现了零投诉、零违章、零事故。

　　“认认真真开车，和和气气待人”是他所秉承的服务理念。凡事都站在乘客的角度出发，为乘客提供合理、快捷、经济的行车路线供其选择；为需要帮助到老弱妇孺提供贴心的服务，坚持礼貌待客，遇到情绪不好的客人，他总会耐心开导，遇到晕车不爱说话的乘客，他就主动安慰，分散乘客注意力。

　　除了在服务上他做到细心、耐心，在车辆安全上他也从不马虎。每日出车前、收班后的检查是例行的工作。“保证车辆安全也是对乘客生命的一种负责”赵师傅总是这样认为。在车辆的卫生保洁上，他也做到尽善尽美，严格遵守公司“三天一回场”的制度，保持车辆干净整洁，即使在工作休息时，他也总会拿着抹布将车身擦拭一遍。他认为“干净的车厢，才能为乘客带来舒适的乘车体验”。

　　除了做好本职工作的同时，他还积极服务 “5.18”、“6.18”“高考直通车”等大型社会经济、政治活动，为擦亮出租车这张城市“流动名片”做出了应有的贡献。