陈义琳

　　陈义琳，男，1962年3月出生，初中文化，2008年2月参加工作，现任福州公交集团二公司68路闽AY9997车驾驶员，线路班长。

　　进入公交行业9个年头以来，该同志间接接触过成千上万名乘客，工作中有了许多的感悟：作为一名公交司机，只有勤勤恳恳、兢兢业业地工作，坚持乘客至上，服务第一，最大化地满足乘客需求，才能体现公交优先、公交优秀，让乘客满意，政府放心。

　　经过多年的揣摩，该同志总结出来的经验是“得理亦饶人”“得饶人处且饶人，以便日后好见人”“企业把我当主人，我把乘客当亲人，不与乘客争雌雄，宁可吃点眼前亏，也要给乘客全方位的服务”。该同志作为68路的线路班长，深感肩上的任务更艰巨了。首先，要以身作则，做好模范带头作用，给驾驶员们做个榜样；其次，要帮助驾驶员改正不良行为，及时纠正他们的错误，促进驾驶员们遵守公司驾乘人服务“六不准”和“六条禁令”,保证公交的服务质量，体现线路团队精神，更好地服务市民，力争做一个领导放心、乘客满意的驾驶员，树立企业形象，更好地回报社会。