福州新闻网讯 今后,我省残疾人办理通信业务,打个电话就能得到免费的上门服务,去营业厅办事也有专门的“绿色通道”。
记者17日获悉,福建电信、福建移动、福建联通、福建网通、福建铁通等都将推出上门业务办理、续费等一站式服务,残疾用户只要拨打客服电话预约业务或凭“残疾人证”在营业厅登记,运营企业都将提供免费“上门服务”。
针对残疾人用户,福建移动在146家营业厅开通了“绿色通道”,设置台席标识,专人主动询问残疾人需求,全程代办业务。福建联通将在全省100余家营业场所为残障人士提供优先服务,部分营业厅还配备了轮椅等设施。
运营商还表示,在话费方面也将给予残疾人一定的优惠。目前,有运营商专门为聋哑残疾人推出了“爱心营销包”业务及“健康全家福”等增值业务产品,并向他们赠送爱心卡、爱心机。
(福州晚报记者 江海) >>进入福州新闻网论坛讨论>> |