福州新闻网讯　只需在家打一个电话，就可在全省任意一家二级及以上医院挂号预约了。２２日， 12320海西健康热线面向全省9个设区市正式开通。

　　据了解，福州市已于2月18日先行开通该热线。试运行阶段共转交、办理群众各类服务请求2986次。

　　省卫生厅表示，12320海西健康热线通过人工、语音、传真、留言、短信、电子邮件、网页等多种形式，24小时服务。服务内容主要为：受理突发公共卫生事件和卫生服务的举报、投诉；接收公众对卫生工作提出的意见和建议；为社会公众提供卫生法律、法规、政策以及疾病预防控制的政策咨询；提供各类医疗卫生服务信息，开展健康保健、寻医问药咨询、电话预约挂号等服务。

　　据介绍，该热线实行联动机制，全省各级卫生行政部门，二级及以上医疗、保健机构，县级及以上疾病预防控制中心，卫生监督机构都是联动机构。群众有医卫方面的任何问题，即可通过该系统得到相关答复。

　　全省城乡群众拨打12320，均统一按市话收费，不另行收取信息服务费用。此外，你还可通过以下方式享受上述服务：互联网站www.fj12320.gov.cn，手机网站wap.fj12320.gov.cn，网络预约www.fj12320.com，现场预约通过医院导诊台12320工作人员，电子邮箱12320@fj12320.gov.cn。

　　（福州晚报记者　阮长安）