福州新闻网讯　12月29日，马尾经济技术开发区纠风办组织包括银行、工商税务、移动、邮电、海关等马尾区56家企事业单位到马尾供电局学习该局民主评议行风工作的优秀经验。在会上，纠风办陈长桂主任和在场的六十多位企业代表对马尾局的行评工作给予了高度的评价，纷纷表示要向马尾局学习，强化优质服务措施，把马尾局的优秀经验带回自己单位。努力提高企业优质服务和整体文明水平，强化精细管理，提高服务水平，促进企业的和谐发展。

 

　　马尾供电局担负着马尾经济技术开发区一万五千多客户及快安、亭江镇约两万户农村用户的用电业务受理、电费回收、用电检查及有序用电相关工作。今年以来，马尾局以开展“真诚365优质服务年”活动为契机，在行风建设上继续深化“三个十条”供电服务规范的监督检查，以企业经济效益和客户满意度最大化为目标，着重解决好群众关心的热点、难点问题，坚持纠建并举、综合治理的方针，对行风工作实施常态管理，并不断在巩固、提高、拓展、延伸方面下工夫，强化服务建设为突破口，大力倡导“服务零距离”的服务理念，不断在服务细节上下功夫，为企业的发展创造了良好的市场和社会环境。3月份以来,该局启动了“和谐电力，服务社会——真诚365”优质服务年活动，深入社区、走上街头等形式开展科学用电宣传，“电力雷锋服务队”利用双休日、节假日为客户提供排查和整改用电隐患等义务服务。对优质服务年活动以周报、月报的总结方式与市局其他部门交流优质服务工作开展情况，确保优质服务质量的不断提升。

 

　　马尾局始终牢固树立“人人在服务，处处是窗口”的服务意识，以解决损害群众切身利益的突出问题为抓手，坚持以人为本、弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，努力创新服务方式，建立健全行风建设常态运行机制，扎实做好全员、全方位、全过程的优质服务，努力提高企业优质服务和整体文明水平，促进物质、精神、政治三个文明协调发展，为满足不同客户的要求，还开展了差异化、亲情化、个性化的一体化“零距离”服务。通过全局广大干部职工的共同努力，为开发区的电网安全运行与稳定供电，为全区的改革开放、经济建设和人民群众安居乐业做出了积极努力，马尾局连续四年获开发区授予的投资软环境先进单位，连续四年保持民主评议行风工作第一名的好成绩，在今年的马尾开发区公共服务行业座谈会上马尾供电局更被作为民评工作的典型在全区推广经验。下阶段马尾局将继续坚持以服务建设为核心、以制度建设为抓手、以强化监督为保障，使行风建设工作再上新台阶。

 

　　 （严霖松　连书闽　陈志福）