如何让老年人、外籍来华人员等支付更便捷？解读来了

昨天（2月29日），中国人民银行召开了优化支付服务推进会，相关负责人表示，将推出多项举措，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加高效、便捷的支付服务。

中国人民银行行长潘功胜表示，针对老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题，将采取多项举措，打通支付服务堵点，推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展、相互补充。

其中，将推动重点场所和重点商户受理境外银行卡，切实改善银行卡受理环境。坚持现金兜底的定位，持续改善现金使用环境，不断提升外币兑换和现金服务水平。

同时，充分考虑老年人、外籍来华人员等群体的特殊需求，做好适老化、国际化等服务安排，进一步提升移动支付的便利性。

此外，规模以上重点场所必须支持移动支付、银行卡、现金等多样化支付方式。银行、支付机构要进一步优化开户流程，合理实施账户分类分级管理，不断提升账户服务水平。

商业银行、支付机构相关负责人表示，将加强协同配合，在刷卡环境优化、现金服务保障、移动支付便捷等方面重点推进，提升老年人、外籍来华人员等群体的支付体验。

中国银行个人数字金融部总经理 王泽宇：比如说整合境外来华人士在境内所有的主要的一些场景，包括他的衣食住行主要的出行场所，我们推广接受外卡服务的商户。在现金方面，我们在加快推广一些零钱包，包括10元、5元、1元，按照人民银行的要求，比如说可以提供一些标准化的产品，也可以是定制化的服务。

支付机构负责人 井贤栋：进一步扩大支付能力或者支付工具的覆盖面，“外包内用”，比如说我们可以连接更多的国外电子钱包，外籍来华人员他们来到中国可以直接使用。“外卡内绑”我们进一步优化绑卡的体验，能够认证的程序可以更简单，所以很多人可以到这边下载一个App就直接绑卡，这都会极大改善绑卡、认证的体验，提升认证成功率。