演唱会都在闹退票！咋回事？北京：已抓捕20人

“刘若英，12小时内退票”“梁静茹，24小时内退票”……这几天，社交平台上频频出现的退票公告引发众多网友讨论。

随着演唱会市场一路狂飙，电子票也成了大家关注的话题之一。

主办方开启12小时退票通道

据报道，记者联系上卡卡的时候，她刚刚退掉了一张5月13日刘若英上海站的门票。

5月7日，主办方发出公告，因为本次演唱会“实行实名制购票实名制入场，不得转赠转售”，但很多观众都是“首次参与实名制购票，对实名制购票规则了解不深入”，所以特地在7日9点-21点，开放了12个钟头的“退票时段”。

卡卡买这张票，是为了送给闺蜜当生日礼物的，“我打算5月13日前一天，把票转送给她，来个惊喜！”而在卡卡印象中，就算电子票，也是可以转赠的。

但如果这次没看到退票公告，卡卡只有两个选择：1、自己去看（因为购票时关联的是卡卡的身份信息）；2、如果当天没空，这张票只能白白浪费。

无独有偶，5月9日，梁静茹演唱会上海站也发布了公告，同样是针对“不熟悉购票、观演规则的观众”，开启两个时段的退票通道。第一个，是演出（预售后）开票前24小时，可全款退；第二个，是正式开票日起至售票通道关闭前48小时，不过要收20%的手续费。

“转赠”这个开关

按下可能就是生意

买过电子票的人都知道，购买时，每张票必须要先绑定一位观演人的身份信息。从事黄牛的王强（化名）手里，常年就有包括堂兄妹、表兄妹等在内的十几张身份信息。

如今大型演唱会开始频频使用电子票，转赠就成了王强们赚钱的窗口期。

但前不久的张信哲演唱会则实行了“强实名”购票规则。所谓“强实名”，就是——人、证、脸三合一。线上购票时绑定身份信息的那个人，入场时必须扫TA的身份证，这还不够“强”，还要对着摄像头刷脸，这张脸，也必须是身份证上那个人。

强实名+不可转赠+不可退票，看起来这一套组合拳已经把黄牛们逼到了角落，断送了所有可能的操作空间，但从目前看来，这也可能是一把会反伤观众的双刃剑。

值得注意的是，售出后不可转赠、退票合法吗？浙江永大联合律师事务所陈嘉颐律师表示，平台方在购票页面写明“不支持退票，不支持转增”的条款可能会因为违反《中华人民共和国民法典》第四百九十七条的规定而被认定为无效，该条第二项规定“提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任限制对方主要权利的，该格式条款无效”。平台方作为提供条款方在门票尚未出票的情况下，单方限制购票方的退票、换票权，可能被认定为不合理加重购票方责任的情形，从而导致该条款无效。

五月天演唱会门票被炒高价

大麦最新回应

5月26日至28日，台湾乐队五月天“2023好好好想见到你”演唱会将在北京举行，“黄牛”炒高价格等情况持续受到关注，有歌迷表示“抵制黄牛站着追星”。

5月14日，大麦网客服回应记者称，针对“黄牛”炒高价格等情况，此次五月天演唱会采取实名制购票，具体情况以项目页面为准。记者注意到，大麦网关于五月天北京演唱会相关页面显示，本场演出实名制购票，实名制入场，现场需要持购票时填写的观演人身份证入场。另外，演出前48小时停止转赠门票，且受赠用户对所售赠门票不能进行转赠。

重拳出击！北京：已抓捕20人

四至六月，北京多部门联合开展打击演出票务市场“黄牛”非法倒票的专项整治工作，为建设演艺之都和擦亮“大戏看北京”文化名片营造良好的演出市场环境。

自实施“乙类乙管”以来，北京营业性演出市场迅速恢复，市场供给丰富、消费增长明显。一季度，全市开展营业性演出8982场，观众人数187.6万人次、票房收入3.25亿元，热点演出更是出现一票难求的情况。与此同时，非法倒卖演出票现象也有所冒头，扰乱了营业性演出市场秩序，损害了观众的消费权益，有损首都演出市场良好形象。

针对该乱象，四至六月，文化和旅游、网信、公安、文化执法、市场监管等部门组成专班，联合开展专项整治工作，提出8项治理措施，并明确了相应责任单位。

一是开展票源管理，堵塞非法倒票源头。压实门票结构比例，销售门票需公开销售；

二是规范售票环节管理。推动售票实名制，设置每人单场次购票上限。执行公开明示制度和明码标价规定，打击违法违规行为，开展执法检查；

三是重拳打击现场“黄牛”；

四是打击互联网平台违法票务销售行为；

五是开设举报渠道，设置举报专用信箱；

六是开展行业自律，发挥相关行业协会作用，引导建立防火墙和黑名单；

七是引导培育正确的文化消费观；

八是由市文旅局印发相关工作治理意见，构建综合治理长效机制，巩固专项工作成效。

对热点大型演出的演出现场开展重点监管，是专项整治工作的重要举措之一。每场热点演出，公安部门均组织足够的执法力量，预置在演出现场，对流动“黄牛”非法倒票做到露头就打，有效遏制现场倒票乱象。各部门建立了协同监管工作机制，4月29日和5月13日，在韩红演唱会和任贤齐演唱会开始前夕，文旅、公安、文化执法等部门联合行动，核验演出资质和审批文件，抓捕非法倒票扰序人员共20人，有力震慑了不法分子。文旅、公安、网信、文化执法等部门密切监测、限制和打击热点演出二手票在互联网交易平台上的非法高价转售倒卖。专项整治期间，文化执法总队立案查处一家“未经演出举办单位授权擅自出售演出门票”的互联网票务平台。

此外，针对首都剧场等重点演出场所的热点剧目演出，重点打击扰乱演出现场秩序行为。如今，这些重点演出场所周边已基本没有“黄牛”聚集倒票情况。专项整治工作已初见成效。

专项整治将持续至六月底。未来，多部门将延续联合服务和监管模式，持续对热点演出非法倒卖演出票行为开展重点打击和联合整治。针对网上二手交易平台治理难点，多部门将加大对其违法违规销售活动的治理。开展长效治理，市文旅局已制定演出票务市场“黄牛”非法倒票乱象治理意见，围绕强化票务市场监管、推动演出票务服务与技术规范落地、丰富精品演出供给、加强票务经营主体合规教育培训等，促进首都演出市场规范健康繁荣发展，更好地满足人民群众精神文化需求。（中国经营报综合自钱江晚报、央视新闻客户端、南方都市报等）