新论

“网红鸡爪”生产过程令人作呕、抗衰界网红神药外泌体竟是三无产品、增高营销套路多……触目惊心的侵权行为被曝光后，市场监管总局迅速启动应急处置机制，部署开展执法行动，上海、天津、重庆、沈阳等多地迅速行动，查处涉事企业。执法行动彰显维护消费者合法权益的坚定决心，但权益保护和质量监管不能止于一天曝光、一时震慑。广大消费者期待，权益保护的聚光灯能照亮全年，要“3· 15”，更要“365”！监管，是攻坚战也是持久战。有的不法商家怀有“熬过了‘3·15’就行”的侥幸心理，觉得只要躲过“高风险期”，全年其他时候就“安全”了。对此要拿出常态化监管的决心和行动，建立起全天候、全链条的防护体系，进一步填补制度空白缝隙、完善齐抓共管机制。加大重点领域监管力度，对不法商家“打游击战”“一锤子买卖”的行为露头就打，尤其对就在监管部门眼皮子底下的违法小作坊绝不姑息。监管，打得狠还要打得准。从最新曝光的案例看，一方面，食品安全等传统消费领域有些乱象屡禁不止；另一方面，操控AI大模型的关键节点、网络营销围猎老人等乱象表明，一些不法分子利用技术升级骗术，侵权方式更加隐秘。互联网不是法外之地，不法行为“花样翻新”，监管手段更要随之升级，打早打小。有关部门不仅需加快提升监管执法智慧化水平，也要加快建立健全相关法律制度，与时俱进细化规定、完善标准，做到事前预防、事后严打。放心消费、品质生活不是喊出来的，而是干出来的。消费者权益保护事关你我，是民生工程也是民心工程。面对消费者的期待，更严密精准的监管是树立和践行正确政绩观的切实体现。把集中整治与日常监管结合起来，把雷霆手段与久久为功统一起来，才能极大震慑不法分子，老百姓才能买得放心、用得舒心，诚信经营的企业才能赢得长远。

——王希　戴小河（据新华社北京3月16日电）

“考证抵个税”“整理收纳师时薪过千元”“无人机驾照包分配年入10万元”……在社交媒体上，类似抓人眼球的考证培训宣传口号屡见不鲜，对于一些职场人和求职者而言，吸引力不小。看似诱人的“高回报”背后，却是夸大宣传、山寨证书、就业承诺落空、退费无门等重重陷阱，有的人花费数千元甚至上万元，最终却陷入“钱岗两空”的困境。考证培训包就业之所以从者甚众，本质上是因为机构利用信息不对称，抓住了人们的职业焦虑和急功近利的心理。一些机构刻意模糊政策概念，将未列入《国家职业资格目录》的证书包装成“国家认可、个税抵扣”的香饽饽，把临时散工包装成“包分配、高薪资”的稳定工作，用虚假承诺制造假象。有的机构用数千元甚至上万元的线下课程将学习者直接套牢，有的先用低价课程引流，再逐步加收高额费用，到头来都无法兑现就业承诺。一些新兴职业出现不久，尚未形成完善的技能标准和管理体系，为培训机构滥发证书、虚假宣传留下了空间。不少培训依托线上跨地域开展，使得资质核查、消费维权难度加大，一些机构无合同协议、无办学备案，出了问题便拉黑学员、失联跑路，让消费者维权无门。其实问题就出在这个“包”字上，交钱之前拍胸脯打包票，交钱之后则是顾盼左右闪烁其词。须知，培训与就业之间虽有联系，但分属上下游，且主体有别规则不同，“包就业”是培训机构做不到的事情。学习培训对个人来说是有积极意义的，基于个人特长天赋，紧扣社会发展需要开展的学习培训，不仅有助于成长成才，还能在劳动力市场上占据有利位置。不过，真正的就业竞争力，从来不是一纸证书赋予的，用人单位不止考量学习经历、社会实践等基本条件，更看重实际操作能力和项目经验。培训作为能力建设的重要补充方式，初衷是为劳动者赋能，为经济发展输送人才。要让培训真正成为劳动者职业发展的“加油站”，助力每个愿意终身学习的人走得更稳、更远。

——刘莉（据3月18日《经济日报》）