鼓楼区十个派出所全面推广窗口业务网上预约服务
福州新闻网9月14日讯(记者 邱陵)“通过网上预约服务,我只花了10分钟就完成了落户手续,真的很方便。”14日上午,福州市民蒋女士在安泰街道南街派出所办理业务时高兴地说。据悉,即日起,鼓楼区10个派出所全面推广窗口业务网上预约服务,全天共有5个预约时段。
据悉,近期鼓楼公安分局依托“鼓楼公安在线”微信订阅号、“鼓楼公安微警务”微信服务号和“鼓楼公安公众服务网”,研发推出了“派出所窗口业务网上预约系统”。
“简单来说,市民通过这个系统,可以在网上预约所有派出所的窗口业务,然后在预约时段内到达,可以享受优先办理服务。”南街派出所教导员林国城说,窗口业务包括交通、户籍、身份证、无犯罪证明、出入境业务、查询档案等,市民预约后再来办理,可以节约排队等候的时间。
记者了解到,预约业务大致可分为三类,一是除在高速公路交通违章以外交通违章业务处理,含省内所有违章处理、已联网外省的违章处理等;二是身份证业务办理,含首次申领、临时证办理、集体户办理身份证、补换领身份证等;三是综合业务:含户籍业务、无犯罪证明、查询户籍档案、境外人员暂住登记、咨询等业务。
需要注意的是,首次申领、办理临时证、集体户和综合业务只能预约户籍所在地派出所办理。
目前,警方提供了5个预约时段,分别为9:00-10:00,10:00-11:00,11:00-11:30,15:30-16:30,16:30-17:30。接下来,可根据具体业务受理情况,进行科学调整。
鼓楼公安分局相关负责人介绍,鼓楼区十个派出所即日起全面推广窗口预约服务,包括南街派出所、鼓西派出所、温泉派出所、东街派出所、华大派出所、安泰派出所、水部派出所、洪山派出所、鼓东派出所、五凤派出所等。
同时,鼓楼公安分局要求,在接待群众时,民警做到“三个一”,即“一张笑脸相迎,一次热情接待,一份温馨服务”;针对对特殊人群推出“三服务”便民措施,即对孤寡老人、残疾人等特殊群体实行上门服务;暑期对高考学生、大中专毕业生开通提醒服务、预约服务、延时服务,集中办理户口、居民身份证、临时身份证;对现场办理的高龄老人、行动不便人士开通“绿色通道”,提供优先办理服务。
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