郑智勇：家长里短间的“贴心人”

人物名片

郑智勇，男，2008年8月参加公安工作，现任福州市公安局罗星派出所辅警，协助民警负责派出所社区警务工作已16载，他曾获得全省公安机关“优秀警务助理”荣誉称号。

身披“藏蓝”，不同的肩章，却有同样的担当。辅警，是公安机关的有生力量，发挥着越来越重要的作用。近日，福建省公安厅对全省公安机关社区警务岗位标兵、社区警务工作成绩突出个人（民警、辅警、警务助理）予以通报表扬。来自马尾区罗星派出所的社区辅警郑智勇上榜！近日，记者采访了他。

解群众之所难

“社区工作没有捷径，只有扎根社区，多从老百姓角度去聊去想，才能更好地为他们排忧解难。”这句话，常挂在郑智勇嘴边。他是这么说的，也是这么做的。作为社区辅警，郑智勇主要工作是协助民警在辖区内开展执勤巡逻、驻点值守、值班备勤等工作。

前段时间，辖区内某小区居民报警称楼下商户经常噪声扰民，有时凌晨还在工作，家中小孩无法正常休息，严重影响生活。该居民扬言如不及时解决问题，就要用私人方式来解决。当晚，该商户门口聚集了多名周边群众，情绪激动，声称要砸了商户。情况紧急，郑智勇接到指令后，立即赶往现场配合民警开展处置。到场后，他一边安抚居民情绪，联系环保及市场监督局等部门人员到场，一边耐心与商户沟通。商户被他的耐心劝说所感动，听从安排并承诺于近期搬离该地址，还周边群众一片安宁。郑智勇的积极作为，赢得现场居民的掌声和赞许。

急群众之所急

今年“五一”假期，辖区内一居民通过微信联系郑智勇，称之前家中老人生病住院，需办理暂住登记才能报销费用，且必须在5月6日办理报销。考虑到老人年纪较大，行动不便，郑智勇果断放弃了与家人的团聚，以最快的速度回到工作岗位，上门帮老人办理了暂住登记，并于5月6日当天打印好暂住登记表交给老人家属。老人家属特别感动，称要送锦旗到派出所表示感谢，被郑智勇拒绝了。因为对他而言，这是他应尽的职责。

16年来，郑智勇不断为群众的家长里短而奔波，街面巡逻、纠纷调解、安全检查中随处可见他的身影。在同事和群众的见证下，他从一名社区警务工作“小白”逐步成长为辖区群众公认的“贴心人”，群众找他办事总能“带着问题来揣着放心走”。（记者 叶智勤 通讯员 陈艳铭 文/摄）