福州市深化运用“四下基层”制度走好新时代党的群众路线

把心贴近人民 实干推动发展 

福州市深化运用“四下基层”制度走好新时代党的群众路线

“棘手的公司股权转让问题，2天就解决了！”近日，福州一家知识产权企业负责人杨女士，给鼓楼区政务服务中心“办不成事”处置工作室送来锦旗表示谢意。不久前，该中心收到杨女士的申请后，当即启动处置机制，由帮办专员直接对接审批部门。杨女士刚了解清楚相关办理流程，帮办专员就已经把事情办妥。这是福州市深化运用“四下基层”制度，走好新时代党的群众路线的一个缩影。

第二批主题教育开展以来，福州市大力弘扬“四下基层”“四个万家”“马上就办、真抓实干”等优良传统，着力转作风、强服务、办实事、促发展，加快建设产业多元共兴、城乡融合发展、山清水秀城美、内外互促互进和高品质生活的现代化国际城市。习近平总书记当年留下的好传统、好作风，在榕城大地绽放出新的时代光芒。

市政务服务中心公安出入境窗口为前来办事的群众提供服务。记者 郑帅 摄

扑下身子

推动高质量发展

上月，福州长乐国际机场二期空管工程塔台完成封顶。项目建成后，将充分支撑和促进福州都市圈经济社会发展。

塔台能够顺利封顶，离不开福州国际航空城指挥部的实干担当。“我们制定了‘总设计师’制度，不仅提高了设计总控管理能力及责任意识、提升了规划和设计工作的质量，还充分调动设计总控及项目管理单位的工作积极性。”相关负责人说，结合开展主题教育，航空城已协调解决地铁F1线机场站提前投运事宜、机场交通枢纽下穿通道工序、机场旅客过夜用房与轨道设计等11项工程建设问题，累计节约施工时间3个月，节省工程资金约5000万元。

第二批主题教育开展以来，福州聚力中心工作，让各项政策惠及基层、各类资源下沉基层，推动发现问题在一线、化解矛盾在一线、工作落实在一线，切实把主题教育成果转化为推动高质量发展的实际成效。

持之以恒转作风。福州深入实施“万名干部下基层”“千名干部进千企”“好干部 兴福州”专项行动，落实领导干部联系服务企业机制，市县两级领导班子成员每周开展“企业接待日”活动，推动9.75万名干部走出机关会场、下沉基层一线，办实事、解民忧，帮助企业纾难解困。

深入一线抓调研。传承弘扬“万人问卷、千人调研、百人论证”工作方法，组织全市各级各部门围绕市委提出的13个调研方向，有针对性地确定调研课题1300多个，开展一线调研7000多次，现场解决问题3000多个；各级基层党组织开展建言献策活动5000多场，收集群众意见建议1万多条，提出改进工作的办法举措6000多条。

实干争先促发展。深入实施“深学争优、敢为争先、实干争效”推动“党建领航、经济领跑、民生领先”行动，推行“一线工作法”，52个项目指挥部由市级领导担任指挥长，带头一月一现场推进。各级干部深入项目建设一线、招商引资一线、乡村振兴一线现场办公，实打实解决高质量发展中的难题。

沉到一线

创造高品质生活

“四下基层”蕴含着深厚的为民情怀。习近平同志在担任福建省省长期间，冒着高温酷暑到苍霞棚屋区调研，详细了解居民生活情况，亲身体会群众的困难疾苦，仅用一年就建成苍霞新城，兑现了“请给群众捎个话，政府会把好事办好”的承诺。

福州在主题教育中坚持以人民为中心，努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，以民生温度检验主题教育深度，不断提升群众满意度和幸福感。 

水部街道福新社区机床厂宿舍，化粪池满了无人处理，居民陈先生拨打12345便民服务平台热线，“希望能尽快处理”。当天，轮值接听12345热线电话的鼓楼区委常委、常务副区长王茂盛了解群众诉求后，立即协调处理。1小时后，鼓楼区房管局会同水部街道福新社区人员赶到现场排查，调来机械设备对该小区化粪池进行清掏。6小时后，小区化粪池被清理完毕。

让有福之州更好造福于民。福州市牢记嘱托，以真抓实干的务实举措，努力为人民群众创造高品质生活——

老年安享晚年之福。从解决老年人“一餐热饭”问题入手，在全市推广建设528家长者食堂，创新“长者食堂+”模式，带动养老服务水平提升，助力打响“有福之州 幸福老人”品牌。

群众乐享生态之福。推进“九个一批”综合提升工程，高标准建设“闽江之心”、闽江河口湿地等，让群众有更多休闲游乐的公共空间。深入实施全域治水，持续开展“护河爱水、清洁家园”行动，让群众尽享绿水青山、碧海蓝天的生态福利。今年10月，福州荣获联合国人居署颁布的首届全球可持续发展城市奖，成为全国唯一、全球仅5座获此殊荣的城市。

如今，随着一个个民生短板加速补齐，一项项民生难题得到解决，一件件民生实事办成办好，主题教育成果不断擦亮有福之州的幸福底色。

马上就办

促进高效能治理

10日上午，市政务服务中心大楼人来人往、秩序井然。在这里，69个单位入驻，2215项服务事项在此落地，“一栋楼”办公、“一条龙”服务，将大楼顶端的“马上就办、真抓实干”8个大字体现得淋漓尽致。

“没想到这么快就能办结，缩短了前期申报的时间，增强了我们投资发展的信心。”拿着刚刚办好的用地规划许可证，福州左连房地产开发有限公司紫晋雅院项目负责人感慨不已。

这是市政务服务中心传承弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风，提升政务服务水平的一个缩影。截至目前，市政务服务中心健全完善“一栋楼办公”服务机制，实现98.84%的事项“最多跑一趟”，84.31%的事项“一趟不用跑”，“网上办、掌上办、就近办、一窗办”成为常态，市行政服务中心“一网办好、全城办通”经验做法获国务院推广。

习近平总书记当年大力倡导并践行“马上就办、真抓实干”优良作风，给我们留下了宝贵的思想财富、精神财富和实践成果。如今，“马上就办”已镌刻进福州城市发展的基因里，不断迸发新活力——

我们用“马上就办”凝聚强大力量。福州市建设以“3820”战略工程成就展为中心的“1+X”学习教育实践大平台，打造了53个特色教学点、82个特色调研点，引导党员干部在现场教学中更好地感悟思想伟力，并转化为推动高质量发展的强大动力。

我们用“马上就办”优化网格服务。市区两级全部成立党建引领基层治理指挥部，组建1.3万个小区（自然村）网格党组织，推动2.1万名党员担任网格长、街巷长、楼栋长，打造小区党群服务站点1207个，推动基层干部主动上门做好社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等工作，让党员群众在家门口就能找到组织、享受便利。

我们用“马上就办”赋能城市治理。福州坚持共建共治共享，加快建设福州海丝中央法务区，一体推进法治城市、法治政府、法治社会建设，大力打造现代城市的数字底座，让城市更安全、更智能、更和谐。（记者 林晗）