福州火车站客运员陈洋：坚守岗位 迎来送往

陈洋将男孩送至开往三明北的列车上。 万翔摄

随着暑运的来临，福州火车站越发繁忙，一天接发超过50趟列车，平均15分钟接发一趟列车。

在站台上，福州火车站客运员陈洋配上作业记录仪，拿着对讲机，在各个站台间穿梭。“我的工作就是在站台上迎来送往。”陈洋介绍，旅客检票进站时，他要站在进站电梯口处引导，用扩音喇叭一路为乘客指引。列车到达后，他要组织旅客上车，再立岗目送列车驶离。送完一趟列车，他还要小跑至出站下行电梯口，维护秩序、疏导旅客，遇到行李多的乘客，就上前搭把手。

“客运员的工作虽然琐碎，却是保证铁路和旅客安全的不可或缺的岗位。”陈洋说，尤其是针对老弱病残的重点旅客，以及需要特殊救助的乘客。前几日，他就接到了一个“漂”在铁路上的小男孩。

当天上午，D759次列车到福州站，列车长将一名10来岁的男孩移交给陈洋。原来，男孩从北京研学回三明北，在下车前突然找不到眼镜，错过了下车时间。站台上热浪袭人，陈洋将他领到候车区，从男孩的电话手表中找到了带队老师和男孩父母的电话。“孩子父亲在电话那头声音特别焦急，听说孩子被我们接到了，才放下了心。”陈洋回忆。

陈洋告诉男孩父亲准备将其通过D6312次列车护送回三明北，又看到男孩因为突发情况情绪不高，便为他买了矿泉水和零食，和他聊了一会儿天。男孩渐渐开朗起来，临走前还向陈洋礼貌致谢。（记者 朱榕 通讯员 万翔）