福州严打“不合理低价游”等市场乱象

福州新闻网4月12日讯（记者 朱丽萍）4月12日，记者从福州市文旅局了解到，福州将在全市范围组织开展旅游市场专项整治行动，严厉打击“不合理低价游”，重拳整治“低价游黑链”。

根据2023年福州第一季度旅游投诉情况统计显示，一季度全市共接到旅游投诉42件。其中，旅行社投诉28件，占全部投诉的70%。投诉旅行社主要反映退还自行购入的景区门票、要求履行宣传活动、合同内容和住宿跟实际线路和住宿条件不符合、无法完成原定行程、旅游服务质量问题、退团退款纠纷等。

“纠纷多是由低价游引起的。”福州旅游业内人士透露，有些旅行社为了赚钱，当旅游团到目的地后，一般会被分拆成多个小团，导游就开始带游客去购物店，增加自费项目，靠回扣弥补成本。

福州市文旅局相关负责人表示，今年初该局已统筹全市文化市场执法队伍，围绕“不合理低价游”“非法一日游”以及无证上岗、违规接纳未成年人等违法违规行为，开展重点执法监督检查。接下来，福州市文旅局将继续规范旅游市场经营秩序，深入整治“不合理低价游”等旅游市场突出问题，在全市范围组织开展旅游市场专项整治行动，重拳整治“低价游黑链”。