周翔：“零失误”参与120多场安保

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周翔，男，1988年11月出生，中共党员，2009年从警，现任福州市公安局南街派出所综合中队指导员，曾荣获个人三等功1次、福州市公安局优秀人民警察2次、个人嘉奖3次。

福州三坊七巷景区年均接待游客量超过1500万人次，周翔作为三坊七巷社区民警，在化解纠纷矛盾和保障景区安全工作上，摸索出一套独有的治理方法。近日，记者采访了他。

周翔受理群众求助。

矛盾化解在早在小

三坊七巷社区既有往来如织的游客，也有密集的商户和小区，人一多，矛盾自然也就多。如何调解各类人群间的矛盾，周翔有着自己的理解：“矛盾一定要化解在早、化解在小。”

辖区作为国家5A级著名景区，游客众多。要管理好景区，确保景区秩序井然、游客安全，光靠一个人的努力显然不够。因此，周翔到任后的第一件事便是走访景区管委会、小区物业等，请他们当自己的“千里眼”和“顺风耳”，关注景区以及小区内存在的矛盾纠纷，并及时跟自己联系。

2021年9月某天，周翔接到辖区某小区物业工作人员的电话，称小区保洁人员因工资问题与保洁公司产生纠纷，矛盾有激化的趋势。他到场后发现，现场10多名保洁人员聚集拉起了讨薪的横幅，情绪比较激动。

见到民警到场，保洁人员你一言我一语诉起苦来。周翔耐心倾听后，一边告知保洁人员可选出几名代表到物业办公室，自己会帮助进行调解；一边则与物业公司以及外包的保洁公司进行沟通，了解欠薪的原因。

“调解工作要先了解事情的真相和经过，不能单纯地站在执法者的角度。”周翔说，要站在双方的角度考虑，才能找到调解的最佳切入点。

随后，周翔联合社区工作人员组织物业公司、保洁公司、保洁人员代表三方进行了多次调解，成功为保洁人员讨回了2个月欠薪，平息了这场讨薪风波。

安保不容马虎懈怠

除了日常的社区警务工作，周翔还承担一项重要的任务——制定安保方案。

作为省会城市的标志性景点，三坊七巷少不了举办各类大型活动。“每一场安保任务都容不得一点马虎和懈怠，一定要细致再细致。”周翔平时没少在三坊七巷走访和巡逻，哪个巷子里有消防器材、哪个地方有窨井盖等，他都了然于心。即便如此，每次制定方案前，周翔还是要针对性地走上几遍认真观察，不放过每一个风险隐患之处。对于他来说，安保方案的制定工作从来都不是纸上谈兵。

2021年的一场大型活动安保前夕，周翔照例对三坊七巷进行巡视，细致的他发现一个小巷子里有一棵树似乎有些异常。尽管平日很少有游客经过这里，但他没有掉以轻心，立即联系园林部门前来查看，结果发现这棵树已经枯死，存在突然倒下的安全隐患。最终，在园林部门的配合下固定树木，消除了隐患。

2015年至今，南街派出所实现了三坊七巷120多场安保活动的“零失误”，这背后少不了周翔的功劳。（记者 林春长 通讯员 陈怡 文/摄）