马尾新港社区：党建引领，“三问”于民落实处

为打通服务群众“最后一公里”，快速精准解决辖区群众身边的“急难盼愁”问题，马尾新港社区以“‘邻’心聚力一家亲 社区治理一条心”为目标，坚持在“问需于民、问计于民、问效于民”的基础上探索党建引领社区治理工作模式，目前已基本形成党建引领、基层党组织指导，社工、社会组织、共建单位等社会力量和社区居民多元参与、共同治理的工作格局。

问需于民

民主商议解难题

2021年10月，新港社区接到建设新村居民来电反映称：小区一楼某餐馆开店不仅占用了小区公共消防通道，还把污水排放管道接到小区内的下水管道导致小区的化粪池三天两头堵塞，产生的恶臭严重影响小区内的正常生活环境，希望社区能够尽快处理，彻底解决下水道淤堵问题。

接到反映后，新港社区党委书记连镛立即组织建设新村“一长五员”前往现场查看。“现场污水横流，极不美观。”连镛告诉记者，建设新村属于老旧小区，内里出租户较多，对于谁来出资清理化粪池，居民、商户意见无法统一。因此他多次召集建设新村“一长五员”、小区周边店面负责人共商建设新村化粪池溢出相关问题解决方法。

“在广泛征集居民意见后，最终决定由社区牵头，相关店面支付相应费用共同解决小区内化粪池堵塞问题。”新港社区党委书记连镛表示，相关店面整治费用的收取是按照谁受益谁出资的原则，“在资金到位后，社区牵头聘请了专业团队对化粪池进行清理，居民的生活也都恢复正常。”

“事情解决得很迅速，事情发生后小区党支部多次询问了我们居民的意见，解决方案出来后，党支部也将公告贴在宣传栏，大家都有看见，也很支持处置方案。”谈起小区化粪池堵塞问题解决情况，建设新村居民林女士表示很满意。

问计于民

民智民意“开处方”

“书记，我们易安居小区这么大，都没有一个能乘凉、休闲的地方，能不能搭建一个居民日常休闲和活动的场所。”2021年5月的某天，有位热心居民在和书记连镛家常时，提出这个想法。

群众是基层最好的老师，在居民提出想法后，书记连镛与易安居“一长五员”、热心群众代表、物业就到小区内了解情况，但搭建在哪儿？如何搭建才能更好地服务居民？成了一个伤脑筋的问题。于是连镛萌生出一个想法，何不让居民自己来提意见，讨论决定。于是，社区开始全面征集小区居民群众意见和诉求。为了更充分地征集民意，新港社区多次召开商讨会，向小区居民就“易安居小区打造‘金厝边’活动点”征求意见。此外，就施工难题，新港社区也多次向居民征集建设意见。

“我们秉持着花小钱办大事的想法，设计出多套方案，并将方案公示，收集居民意见，如地面铺设是用水泥、渗水砖、瓷砖还是防腐木，最终听取居民意见，选择使用防腐木进行铺设。”连镛告诉记者，“金厝边”活动点的位置选择，也是居民在经过商讨后，最终决定在易安居4号楼附近建设。

问效于民

群策群力共自治

问效于民方知得失，自新港社区开展近邻党建工作以来，社区积极部署落实工作，引导党员干部在居住小区亮身份、树形象、作表率、当先锋，带头参与小区治理和服务，有效解决了居民停车难、噪音扰民、环境差、垃圾分类杂乱、下水管网堵塞等揪心事、烦心事，获得了小区居民的一致好评。

据悉，目前新港社区通过设立“微信箱”及时查收关联居民各类诉求，已通过党建超市等平台兑现服务128个；搭建乐民平台，带动小区居民开展各种文体活动，先后成立10多支社区文娱队伍，吸纳300多名社区居民参与其中；试行党建轮值主席制度，每周五晚上召开党建联席会议，让各方参与小区治理……新港社区高效地为民办事效率得到了社区居民的肯定，社区居民群众对党和政府的信任也在不断增强。

民生工作无小事。连镛表示，接下来，新港社区将更加广泛地问需、问计、问效于民，精准收集人民群众最需要最急切解决的问题，在辖区营造“聚焦民生、解决民需”的良好氛围，把问政于民、问计于民、问需于民落到实处。

（记者 丁林怡 受访对象供图）