福州家政信用信息平台上线 市民预约服务将更加便捷

打开“e福州”APP首页，点击“全部”，在“民生服务”栏目找到“福州家政”，就能预约包括保姆、月嫂、钟点工等服务人员，以及助洁、助浴、助餐、助医、助行等适老化服务。据悉，包括水电维修、房屋修缮、家电维修、管道疏通、开锁换锁等在内的家庭便民服务也将上线。日前，福州家政信用信息平台在“e福州”APP正式上线，今后，福州市民预约家政服务将更加便捷。

福州市家庭服务业协会会长林桂辉告诉记者，上述平台成立的目的，是推动“互联网+家政”服务业又好又快发展。

对雇主来说，在平台上，家政服务企业和家政服务员的相关信息一查便知，看到合适的还能一键下单预约，既放心又省心。为了方便消费者，平台还针对不同的应用场景推出了更多找家政的服务模式，可通过信用分值、企业距离、定点区域等条件，筛选心仪的家政服务企业及家政员。同时，平台建立服务评价反馈机制，对服务人员实施严格的考核管理，构建全市“诚信、优质、便民、高效”的家政服务体系。消费者可对家政服务从业人员及家政服务企业进行评价，服务评价信息一并记入信用信息档案，扫描家政服务员所持居家上门服务证便可了解服务人员身份信息、从业经历及服务评价等。

入驻“e福州”平台的家政企业，必须持有居家上门服务证。该证由福州市家庭服务业协会统一认定、发放和管理。通过推行家政服务员持证上门，能实现对家政服务机构和家政服务员诚信情况的“可查询、可追溯、可评价”。

目前，已有100余家家政服务企业、8000多名家政服务员通过审核入驻平台，平台为企业和家政服务员建立信用信息档案，平台代消费者先行查验企业资质、家政服务员健康状况、培训记录等，对过往有不良记录的企业或人员进行“下架”处理，让家政服务更放心。（记者 江海）