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福州公交力保春运期间市民出行无忧出入平安

2022-01-28 08:04:45来源:福州日报  作者:朱榕

福州公交力保春运期间市民出行无忧出入平安工作人员对公交车进行安全检查。(闽运公交供图)

平安是春运永恒不变的主题。春运启动以来,福州市公交客流量和去年同期相比增长17%,稳步回暖。立足春运新形势、新特点,福州市从运力、调度和服务三个方面入手,做好做优公共交通服务,让市民出行无忧,出入平安。

运力无忧:

商圈公园火车站

增加运力保畅通

“我们根据春节假期群众出行的历史数据,学生放假、天气预报情况等,精准调配运力,制定了春运期间的保障方案。”市道运中心公交科相关负责人介绍,春运期间,途经火车南站、北站、公园、商圈、远郊的62条公交线路,视客流情况加密班次,力求车过站空。特别是途经三坊七巷、烟台山等景区的4条7686专线将投入双倍运力,方便市民在春节期间,通过绿色出行,打卡美景美食。

顺畅的公共交通,是公交司机舍小家、为大家换来的。我市交通行业开展系列“送温暖”活动,向职工发放年货大礼包、年夜饭套餐,鼓励大家留榕留岗,约有九成外地职工选择留榕过年。

凌晨4点半起床,夜幕降临才跑完最后一趟,在一线奔走33年的51路公交车司机江春仙选择守好最后一班岗。在繁忙的运输任务和防疫要求下,她仍保持着耐心、细心,一遍遍提醒乘客:“请您佩戴好口罩”。

火车站历来是春运保障的重点区域。包括51路在内的多条公交线路,通过加密运行趟次、延长运营时间、增开定时班车等措施,为旅客出行织密保障网。无数像江春仙一样的公交人坚守方向盘,为夜归人“照亮”回家路。

调度有“数”:

智调系统显身手

拧上春运“安全阀”

防疫举措落实到位了吗?行车安全有保障吗?运力调度如何更精准?和往年相比,今年春运,智能化调度监控系统在公交行业得到了充分应用,为行车和防疫安全竖起了“数字屏障”。

在福州市道运中心公交科办公室,工作人员正紧盯公交智能监管平台,地图上,3种颜色的小车图标代表不同企业的公交车。

随意点开其中一辆,由公交车监控摄像头实时传输的画面显示在屏幕上。画面中,152路闽AYD608的客流情况、驾驶员状态、口罩佩戴情况都清晰可见。“我们专门安排2名工作人员,对车辆运营、防疫落实情况在线抽查,根据客流、线路情况,及时调度和疏散旅客。”工作人员介绍。

在市公交集团,新上线的天迈智能监控系统,如同一个智能“大脑”,为公交车辆延伸出无数的“耳目”,不放过一丝“风吹草动”。“每辆公交车厢有9个高清摄像头,基本达到对车身内外全方位无死角监控。和云总线主动防疲劳系统一起,为运行安全上了双重保险。”市公交集团安服部副总经理郑剑介绍。

闽运福州公交公司负责人介绍,企业通过智调中心、车载终端、后视辅助镜等数字化设备,以及给驾驶员绑定联络人等制度,确保行车安全。接下来,还将建设智能枢纽,全面提升生产运营和应急指挥的智能化水平。

服务不降:

“一车一码”全覆盖

件件投诉有落实

近日,乘坐公交的市民会发现,公交车都贴上了二维码,打开“掌上公交”APP扫一扫,就能实时反映车辆、驾驶员运营服务问题。根据后台汇总的数据,各公交企业将派驻专人予以核实整改。

用数字改善出行,用数字提升服务。今年以来,我市积极运用大数据等技术手段,在公交站、地铁口和公交车推广二维码,实现了“一站一码”、“一车一码”和换乘码在地铁口的全覆盖,便于市民查询车辆、换乘方案,以及反映车辆、运营方面的问题。“全市4000多辆公交车,约有90%实现了一车一码,市民通过扫码反映问题,渠道更畅通,整改更及时。”市道运中心公交科工作人员介绍。上线1个多月来,通过“一车一码”已搜集到100多条意见,件件有回音、有落实。

贴上大红的窗花,挂起喜庆的摆件……在各条公交线路上,驾驶员用心扮靓车厢,传递浓浓年味。春节前后,市公交集团即将上线新春主题车厢,闽运公交公司也即将推出“虎到福到,好运到”系列活动。

今年,87路公交的夫妻档许毅夫妇,依然坚守在岗位上,不能陪家人看春晚,吃年夜饭,对他们来说最正常不过了。但同时,他们也收获了乘客送的温暖——每年春节,都有一名相熟的乘客,为他们送上双份的线面和太平蛋,感谢他们的坚守和优质服务。

“春运期间,我们没有一条公交线路停运,公交司机也将一如既往提供温馨、周到的优质服务,做到公交不打烊,服务不降档。”市道运中心相关负责人表示。(记者 朱榕

【责任编辑:徐昕昀】
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