连日来，福清火车站党支部书记方善锋每天带领同事在候车大厅向旅客分发“新春福袋”。

打开福袋，里面装着“福”字和立体生肖门贴。这份意外的新年礼物，让旅客们倍感温馨。

2021年春运从1月28日开启，3月8日结束。为响应就地过年号召，今年有不少在福清的外地人选择留融过年，这也让福清火车站的客流量相对平稳，但平稳的客流量并不意味着客运工作变得轻松。

春节期间，福清火车站工作人员坚守一线，用心提供优质服务，温暖了旅客的回家路。

“出行顺利就已经让我很满意了，没想到还收到礼物，这太让我高兴了。”旅客康霏霏说，她在春节前夕意外摔倒，近期需要通过轮椅出行，于是在“12306”平台预约了福清火车站的重点旅客出行服务。当天，她在火车站客运值班员彭蕾的帮助下，顺利完成出站、搬运行李、验证检票等环节，没想到还收到一份新年礼物，觉得非常温馨。

记者了解到，为保障旅客出行安全，今年春节假期，福清火车站增加消毒频次，从每天固定3次改为间隔4个小时消毒1次。为维持客运秩序，驻站民警24小时值班，加强见警率，维护火车站片区治安稳定，提升群众出行安全感。

“旅客能够平安出行，我们的付出都是值得的，现在春运还在继续，我们将继续加强服务，让旅客放心出行。”方善锋说。

（记者 陈岚）