他们在一线服务中践行雷锋精神

2020-09-09 21:30:02  来源:最美长乐

  走进长乐区行政服务中心总能看到,一群穿着“红马甲”的年轻人,奔走在各个区域,在服务群众的一线,开展着“学雷锋”志愿行动。

他们在一线服务中践行雷锋精神

  他们在行动

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他们在一线服务中践行雷锋精神

  忙碌在一线

  每一天,这群“红马甲”都忙碌在一线,引导前来办事的群众接受防疫措施,带着他们前往办事窗口,指导填写表格,用文明礼仪之光,照亮行政服务招牌。

  他们,就是区行政服务中心“学雷锋”志愿服务队。

他们在一线服务中践行雷锋精神

  区行政服务中心相关负责人介绍:“行政服务中心的‘学雷锋’志愿服务队成立已有三年多,现有成员44人,其中党员19人。我们合理安排值班轮序,保证中心开放时都有足够的志愿者服务前来办事的群众。”

  不少初次走进中心的群众,不知道该去哪个窗口办理业务,这时第一个想到都是找志愿者帮忙。

他们在一线服务中践行雷锋精神

  志愿者小林:不仅如此,需要复印、打印等琐事,一般也都是由我们代办,让群众省心。

  办事群众老吴 :以前经常遇到的填报材料内容多、填报不规范、反复修改等难题,现在有了志愿服务队的帮助,问题迎刃而解,也为我们后续前往窗口进行办件节约了大量时间,真的很感谢他们。”

他们在一线服务中践行雷锋精神

  另外,该服务队还和锦辉社区联动,常态化赴社区开展爱国卫生运动、宣传生活垃圾分类知识、关心关爱空巢老人等志愿服务,并经常走上街头引导群众文明出行、安全出行,用自己的文明举动影响着身边的每一个人。

  今年初启动复工复产后,中心每天要查看健康码、测温、登记身份证信息、引导群众遵守一米文明线,志愿者都忙得不亦乐乎。遇到上了年纪、不会领取健康码的群众,志愿者引导他们出示身份证并进行登记,戴好口罩、通过测温后进入办事大厅;碰到不理解的群众,志愿者也会面带笑容,不厌其烦做好解释工作。

  志愿者小吴告诉记者:“虽然很忙很累,但是能够帮助群众解决问题,得到他们的理解支持,提高办事效率,我们也很高兴。”

  服务队表示,今后将继续在工作中优化服务流程,与中心办事窗口密切配合,为群众提供优质贴心的行政服务。

【责任编辑:朱幸宇】
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