福州新闻网讯　不少榕城市民有网购的经历，不过在买到不喜欢或不合适的商品，若卖家不予退换往往只能自认倒霉。记者12日获悉，亚洲最大网络零售商圈淘宝网近期将率先推出“7天无理由退换货”，同时针对投诉较多的化妆品、充值卡交易，试行“假一赔三”、“闪电发货”等新举措。
   
　　作为淘宝网“消费者保障计划”的举措之一，“7天无理由退换货”的具体规则是，买家购买商品在签收货物后7天内，若不愿完成交易，且与卖家协商退换货未果时，有权在保障商品功能、外观及相关附件良好无破损的情况下，发起“7天无理由退换货”赔付申请。如果淘宝网判定买家申请成立，则会从卖家的支付宝账户保证金中扣除相应的金额予以赔付。
   
　　“假一赔三”制度将首先在化妆品类商品推行，今后有望推广到淘宝网所有商品类目。买家在交易完成后14天内，如果认为该商品为假货，且在与卖家协商退换货不成功时，可发起赔付申请。淘宝网会要求卖家举证证明所卖化妆品不是假货，如无法提供相关证明，一律视为假货，将从卖家支付宝账户里冻结的保证金里，扣除3倍于交易金额的款项赔付给买家。这也颠覆了网络维权现有规则，首次采用“买家申诉、卖家举证”的制度。而专门针对充值卡类商品的“闪电发货”，主要是避免部分卖家无货销售的情况。买家购买充值卡等虚拟商品，如出现卖家无货，且与卖家协商赔付未果时，有权发起赔付申请。一旦证实卖家在规定时间内确实没有商品，淘宝网将对买家进行赔付。

　　（福州日报记者　檀东焜）