“最温暖司机”洪秀兰：用心为乘客营造“移动的家”

“最温暖司机”洪秀兰：用心为乘客营造“移动的家”

　　2006年公交车取消了乘务员，热爱公交事业的她决定升级驾照。“那时候三十多岁了，总是比男同志学得慢，别人每天练1-2小时，我一练就是一整天。”虽然练车时经常被急的流泪，但坚韧的洪秀兰还是咬牙拿到A 证，如愿做了一名驾驶员。

“最温暖司机”洪秀兰：用心为乘客营造“移动的家”

　　2011年她所在的车组被授予全国“工人先锋号”的荣誉。她记住父亲教的一句话——名誉是靠脚踏实地的工作获得的。作为一名女驾驶员，她不仅驾驶技术娴熟，还在细节上下足功夫，包括花饰布置、便民措施、与乘客互动交流方式等。

“最温暖司机”洪秀兰：用心为乘客营造“移动的家”

　　夏天到了，洪秀兰给一些座椅配挂了爱心扇子。她还自费配备了一台饮水机置于车上，饮水机下方的四个抽屉中还分别装有纸杯、药品、书籍和针线。另外，车厢中部，有一面写着“有困难请找我”以及当日天气预报的宣传栏。

“最温暖司机”洪秀兰：用心为乘客营造“移动的家”

　　“车上的乘客你们好，我是153路驾驶员洪秀兰，欢迎给我提宝贵意见！”洪秀兰的车上还放有几本留言薄，很多乘客写了些感谢、祝福语以及建议。她也将自己的想法写在上面，与乘客们互动、分享。如今，洪秀兰已经有七八本这样的留言簿了。

“最温暖司机”洪秀兰：用心为乘客营造“移动的家”

　　“下车时请注意车辆，不要着急，小心过往的电动车。”车辆行驶途中，乘客能不断听到洪秀兰的人声双语报站提醒，她也是福州话报站的“创始人”。

“最温暖司机”洪秀兰：用心为乘客营造“移动的家”

　　为了方便乘客计划时间，洪秀兰在车头处放了发车时间牌，“我把发车时间写上就是希望能提醒乘客更合理地安排出行时间。”而每运完一趟乘客都会认真检查她的车厢，精心维护车辆，隔段时间就会拆除车上的窗帘去清洗。

“最温暖司机”洪秀兰：用心为乘客营造“移动的家”

　　洪秀兰还常到公交枢纽站扶老携幼、维持乘车秩序。此外，每逢节日，她都会给乘客准备一些小礼物，像六一节给儿童准备气球、拗九节为老人送粥等，深受好评。她的公交车被网友称为“福州最有爱”公交车，她则被网友称为“最温暖司机”。

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　　她的善良感动了很多乘客。大年初一，有个乘客为了赶在首班车发车前见到她，特意起了个大早，提着桔子、苹果在车站等她，“希望她在新的一年平平安安”。还有一个乘客送她三十多个亲手包的包子，说是没时间吃饭可垫垫肚子。

“最温暖司机”洪秀兰：用心为乘客营造“移动的家”

　　对于家人，洪秀兰心中充满了愧疚。“即使逢年过节儿子也吃不上我做的饭菜，有时感觉很对不起儿子。”宽慰体贴的丈夫经常说她“舍小家顾大家”，今年刚参加高考的儿子开玩笑地安慰她：“没关系，已经习惯了”。

“最温暖司机”洪秀兰：用心为乘客营造“移动的家”

　　公交车司机工作十分辛苦，但她乐在其中，“苦中做乐呗。我希望公交能越来越好，越来越深入人心！”对于一个成长于公交世家的、深受老一辈公交人影响的她，对公交未来发展充满祝福和期待。