一年一度的“3·15”国际消费者权益保护日又要到了，今年的主题是“新消费，我做主”，更注重倾听消费者声音，引导消费者践行绿色消费，让消费者主动做新消费的支持者。

　　即日起至15日，晨报将开辟维权热线，不管您是遇到消费陷阱，还是购买到假冒伪劣产品，无论是在实体店里有消费困扰，还是网购中吃了亏，您都可以拨打晨报热线8080000。您的消费困扰，我们愿意帮忙解决，您的维权经历，不妨跟我们分享。

　　近日，市民陈先生拨打热线，称自己花了1380元购买了一台“模型”苹果手机。陈先生希望通过自己惨痛的教训，提醒其他消费者在网购中多留一个心眼。

　　买家:

　　1380元买了台“模型”手机

　　陈先生告诉记者，上个月他在百度上搜索“苹果手机”这4个字，看到一家卖苹果手机的网站。点开网站后，主页显示苹果手机限时秒杀，价格为1380元。陈先生说，当时他的旧手机正好快坏了，他看价格还挺便宜，就购买了一台。

　　“点击购买后，网站就跳出地址、电话等信息让我填写。”陈先生说，没几天他就收到了一份快递，寄件方显示为“荣升电子”，地址为湖南长沙岳麓区华中总库。卖家采取的是货到付款的形式，付完款打开包裹后，陈先生傻眼了。

　　“外观确实是苹果手机的样子，也可以开机，开机时也有苹果手机的标志，但开机后根本无法使用，手机界面上只显示着‘您好’两个字。”陈先生试着按了按苹果手机上的按键，并没有反应。陈先生说，包裹中的充电器等配件也无法使用。

　　陈先生当场让快递公司先冻结货款。随后，陈先生联系卖家，对方表示无法退货，几次协商后，卖家表示只能退580元。陈先生告诉记者，后来经过快递的协调，卖家答应除去快递费后退款。目前，陈先生已将手机交给快递，1380元也在快递公司手中。