摄影:陈敬华/包书平编辑:刘必泳

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  每日一大早,陈艳总会提早一些来到社区居委会工作。作为土生土长的福州人,陈艳深知福州的风土民情,为了能更好地与老人沟通,陈艳更是苦练了一腔地道的福州话。

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  身为社区书记,社区里事无大小,陈艳都会带头组织同事一起讨论。今天的议题是城镇部分计划生育家庭奖励扶助人员认定,陈艳听取每一位同事的意见。陈艳说:“社区是大家的社区,怎样建设社区大家说了算。”

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  每天都有来找陈艳帮忙的社区居民,而陈艳要做的,就是尽可能地协调多方问题,为居民争取到更多的利益。“来社区寻求帮助的居民大多都遇到了难以解决的困难。”陈艳说:“社区服务要设身处地,将心比心。”

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  陈艳是一位雷厉风行的书记,为居民办事,陈艳会尽自己最大的努力,用自己最快的速度。“有困难找社区,要帮助找社区。”陈艳说:“我就是要以实际行动告诉居民,社区能够为困难居民提高帮助。”

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  为了让更多的人认识社区作用,了解社区的基层工作,陈艳在基层一扎根就是十余年。现阶段,金斗社区正落实60岁独生子女父母奖励与扶助工作,陈艳几乎每天都要为老人解读政策,办理手续。

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  一个社区不大,但陈艳需要操持的事可不少。这位已搬离金斗社区的残疾居民因为申报低保问题来到社区居委会,陈艳耐心接待,尽自己的能力为其申请低保。

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  陈艳倾听这位残疾居民遇到的问题,并告知申请低保的途径与程序。“有时法律法规并不能涵盖到所有问题的方方面面。”陈艳说:“所以在社区工作,要遵循规章又要灵活变通,多为居民办好事,做实事。”

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  在社区工作,无论遇到什么事,陈艳总会笑脸相迎。“常常微笑,困难往往更容易解决。”陈艳说:“社区要和谐,首先要融洽。将真诚与微笑带进社区,居民也会将我们社区工作者当做亲人。”

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  作为一名基层社区书记,陈艳用自己的心血在建设社区。七年来,金斗社区连续三届被评为福州市“文明社区”,而陈艳本人也被评为福州市劳动模范、福州市“三八”红旗手。

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  作为社区的管理者,陈艳肩上的责任还很重,要走的路还能长。“管理好社区仅仅靠个人是不够的,我能做的就是为居民提供帮助、激发每一个居民的主人翁意识。”电话响了,陈艳又投入到为居民服务之中。

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