美发师黄承辉：改变，从“头”开始

美发师黄承辉：改变，从“头”开始

　　见到黄承辉时，他正招呼一位进店的女顾客。他一边指引女顾客到洗发间，一边细细询问今日想要做的头发项目。

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　　黄承辉戴上口罩，准备为顾客洗发。原来，这位顾客是经朋友介绍而来的。她听说这家理发技术都能达到顾客心中的要求，所以就来了。

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　　室内散发着淡淡的檀香，让顾客安心凝神。“水温合适吗？”“前次理发是什么时候了？”“这样按摩力度可以吗？”黄承辉显得格外贴心和细腻。

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　　包好头巾，待顾客坐下后，黄承辉不是直接为顾客披上披肩，而是递上了一杯水。

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　　在了解完顾客今天想要的发型效果后，他翻开发型册给顾客参考。黄承辉说，发型要与脸型、气质相搭配，如果仅出于对顾客的迁就，结果可能适得其反。所以，事先与顾客做良好的沟通是必不可少的。

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　　女顾客打算剪个齐肩长发，他主动引导话题，让理发过程中不单调。他打趣道：“剪发能使人的心情变舒畅，也许是因为“三千烦恼丝”剪掉一些，烦恼就少一些吧。变个好看的发型，心情也就变好了。”

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　　与顾客沟通好后，拿起别在裤子口袋上的发夹夹起头发进行分区修剪。他神情专注，眼神随着剪刀与发丝移动。

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　　理好后，发尾已经呈现出平整的样。披肩长发已初步成型，梳齐后的头发像一把展开的扇形格外好看。

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　　但这并没有结束，他拿起牙剪，把发尾打薄点缀，令头发看起来更自然。

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　　接下来，将头发吹干后，他用卷发器给发尾做一个一次性微卷，一个富有卷曲浪漫感的发型增添了女顾客成熟的气质。他在女顾客干枯的发梢抹上精华液，并温馨地提醒顾客做好日常的头发养护。

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　　女顾客非常满意，面对焕然一新的发型，她说到：“这就是我想要了好久的发型！”“我叫黄承辉，您下次进店做头发护理可以来找我。”顾客满意评价，黄承辉感觉醉了。

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