青运志愿者邱林英：用服务换来他人的满意与微笑

青运志愿者邱林英：用服务换来他人的满意与微笑

　　今天是青运会测试赛的最后一天。她身着志愿服,胸前挂着工作牌,在镜子前,整理好最后一缕发丝,以一个微笑开始了新一天的工作。

青运志愿者邱林英：用服务换来他人的满意与微笑

　　每天来的第一件事情就是到总记录室领取赛程秩序单。她告诉我们,“志愿者”这个身份让她快速成长,从一开始的腼腆、被动、无法应对突发事件到如今的热情、独立、处理棘手问题游刃有余。

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　　她将赛程秩序单扫描传至群共享和群邮件后,又将其粘贴在媒体区展板上,以便记者及时获取。整个过程中,手上的事情一件接着一件,完全没有停过。

青运志愿者邱林英：用服务换来他人的满意与微笑

　　她正在与老师说明今天工作盒饭的事宜。作为志愿者团队负责人,她张罗着大大小小的事情,一件不落,有条不紊。

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　　她来到“志愿者之家”工作处,交代今晚的收尾工作。她告诉我们,最令她感动的事情莫过于同事像亲人一样的热情友好,比如赠送礼物、嘘寒问暖,而她同事却说,“是小英感染了我们,让我们以心交心。”

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　　听说昨天有位志愿者因身体不适而出现状况,此刻的她正与医务室人员交流,为同事们传达健康和安全知识。

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　　此刻的她忙碌于场内,燕子般的身影时而“飞”上观众台,时而“落”在赛场旁。她与同事共同维持现场秩序,引导相应人员进入相应区域,避免场内出现一丝混乱。

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　　她做好本职工作之余,会帮助其他同事。她从不拒绝额外工作,并将其作为一种工作上的馈赠。

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　　她遇到两名观众的求助,便暂时搁下手头的事,拿着他俩的票,快速地为他们找到了指定的看台座位。

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　　难得的工作闲暇,她正好路过赛场,便驻足观看了一小会儿运动员的赛前热身活动,随即匆匆离开。

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　　作为一名志愿者,心细、热情是她的典型标签。她忙里忙外,乐此不疲。问及是否忙碌和辛苦,她告诉我们:“不是忙,而是充实;不是辛苦,而是快乐!”。