鼓山上的“天使”钱银娟：在服务中追逐快乐和恬静

鼓山上的“天使”钱银娟：在服务中追逐快乐和恬静

　　早晨的鼓山还沉浸在浓浓的雾气中。八点不到,她就乘公交车来到鼓山脚下开始准备向山顶的便民服务站进发。她告诉我们,她酷爱登山,只有逢着下雨天才无奈选择搭乘面包车上去。

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　　攀登已成为她的一种常态,四十分钟的攀爬过程中,她大气不喘,也未停歇。到达站点后,她立刻开门,开始了新一天的工作。

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　　她第一件工作任务就是趁游客还没到来,把室内上上下下、里里外外收拾地干干净净:烧开水、打扫地板、擦洗桌椅橱柜等。站点就她一个人,日常的大小事务皆由她一手独揽。虽然忙,她也乐在其中。

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　　自登山便民服务站于2013年11月成立以来,她就在此工作。该站由福建省登山协会建成,为游客免费提供山泉开水、急救药箱、手机充电等服务项目。在一层大厅里,挂着登山协会介绍和安全宣传知识,还挂满了协会投身公益事业而荣获的锦旗。

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　　她熟悉展厅里的各块展板。此刻的她正熟练地向游客讲解协会文化和户外安全知识。在展厅里,游客会有打牌、抽烟、乱丢垃圾等不良行为,她的劝阻有时会遭到不解。“我耐心地多劝几遍就好了。”

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　　二楼是登高文化展示厅和救援成果展示厅,她领着我们登上台阶,还不断提醒我们台阶湿滑,多加小心。

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　　日常,她还负责为游客联系走散的孩子或同伴。她拿着话筒一遍又一遍的播报寻人通知。“为游客分担忧愁,看到他们紧锁的眉头解开瞬间,是我最快乐的时刻。”

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　　她享受忙碌的过程,闲下来的时候,她会摆弄笔墨,或帮助隔壁的小卖部看看店,招呼一下顾客,因此她对店里的商品价格了如指掌。

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　　周边的店员都和她打成一片。让她最感动的是,经常来山上的游客都和她成为朋友,有时还会给她带吃的。“我热爱我的工作,它让我身处自然,广交好友;让我服务他人,快乐自己。”钱银娟说。