店小三用O2O收银打造全渠道支付与管理生态圈闭环

　　演化:1.0版进化到2.0版 倡导免费使用理念

　　按照郑成杰的想法,这套新系统将移动互联网技术和云技术相结合,打通消费者线上线下支付渠道,特别是团购、微信、手机app订单,进行数据统计和分析,记录销售业绩及会员消费信息。商户负责人可以每日在手机上收到系统自动发送的营业报表。

　　今年年初,1.0版本设计完成后,郑成杰和权哲找了部分商家进行小范围测试,一些商家试用了之后反馈说界面不够友好,操作起来不太适应,而且每个商户都有个性化需求,该版本尚无法一一满足。

　　发现问题后,与第三方合作设立市场推广部,收集商户的体验和意见。同时,公司内的五名研发人员对1.0版本加以改进和优化,力争在今年6月份正式推出2.0版本。

　　“2.0版本的最大亮点在于自媒体营销全流程控制。即一个活动在微信上发布后有多少人查看,查看后有多少转化率,能够通过数据展现给商家。”郑成杰说,升级之后的系统优化了点餐流程,从5个步骤缩减成3个步骤,还实现了精细化库存管理,基于对原材料成本控制,节约商家开支。

　　与市面上销售的收银软件相比,做过微信营销的郑成杰说,他们开发的这个系统是供商家免费使用的,而收费项目则是包括微信营销推广等增值服务,“互联网时代,免费为王,只要积累足够庞大的用户群,再辅以丰富的增值服务,盈利绝不是问题。”

　　目前,包括上述一家火锅店在内,已经有6家商户与他们开展合作,其中绝大多数是餐饮业。

　　未来:打造全渠道支付与店面管理生态圈闭环 延伸各个业态

　　随着移动互联网技术的兴起,消费者的信息来源变得多样化,信息获取方式变得更加快捷、多样化,消费场景也随之变得更加复杂。

　　在郑成杰和权哲看来,传统收银系统有个弊端,一旦销售给商户开始使用以后,这套系统基本上就不再更新了,这一点,从眼下不少餐饮店收银员仍对团购订单采取手写记账的方式就可见一斑。

　　郑成杰认为,互联网时代的商户营销缺少的已经不再是信息发布的渠道,而是与消费者建立更多有粘度的联结通道,例如微信、手机app点餐买单等,以满足消费者在不同消费场景下的个性化需求。

　　“今后这样的消费占比会日益攀升。”这正是他们做这个系统的初衷并看好前景的理由。

　　谈及未来规划,权哲头头是道。“我们现在还在完善2.0版本的功能,所以还没有开始大规模推广,一旦正式推出,我们短期目标是在年底前与1000家商户展开合作”。

　　郑成杰对自主研发的软件很自豪,他说,市面上可能有许多细分的软件,分别单独解决现金、银行卡、团购、微信等支付渠道的统计,乃至门店运营、仓储管控等,但这些软件分开运作,就像“航母”上的“舰载机”,而“店小三O2O管家”正是这艘“航母”,吸纳了所有功能。

　　他们相信,在不久的将来,通过日积月累的口碑效应,实现资源圈层的整合,打造全渠道支付与店面管理的生态圈闭环,基于标准化的通用模板,1对1专人上门指导,“通吃”所有涉及收银环节的商户业态。

　　敬请关注福建电视台经济频道4月22日19:00《热线777》栏目的相关报道。

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