福州新闻网1月29日讯(记者 王礼林)记者今天上午从南昌铁路局获悉,今年春运火车票预售期大大提前,春运图定旅客列车互联网、电话订票预售期延长为60天。同时铁路部门进一步优化退票、改签规则,对开车前15天以上退票的,不收取退票费。

　　据南铁负责人介绍,为方便旅客购票,车票预售期大大提前,春运图定旅客列车互联网、电话订票预售期延长为60天,车站窗口、代售点、自动售票机预售期延长为58天;春运期间加开的临客列车互联网、电话订票预售期为20天,车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天。

　　同时,为方便旅客,铁路部门还进一步优化了退票、改签规则,对开车前15天以上退票的,不收取退票费;开车前48小时以上,可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。

　　春运期间,为方便旅客购票出行,该局共设置自动售票机228台、95105105电话订票电话线路6000门、售票窗口1796个(同比增加154个),扩容12306客服中心设备,提高人工客服电话接通率,人工接听电话线路达到300门(同比增加30门),76个人工客服座席“全负荷”运转。

　　另悉,今年春运,南昌铁路局将继续推行100%实名制验证进站。针对春运车站客流大、候车人群密集的情况,该局设置验证口309个,搭建了5.3万平方米的临时候车棚、实名制验证棚。车票实名制要求旅客凭本人居民身份证、临时身份证、户口簿等23种有效证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效证件原件进站、乘车,但免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童除外。

　　对个别因身份证忘带或者遗失的旅客,铁路部门还将在车站售票厅设置铁路公安制证口,为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。