福州新闻网讯　18日，“12320”海西健康热线在福州先期开通，年底前在我省各设区市全面开通。今后，广大居民遇到突发公共卫生事件及健康方面的难题，可24小时拨打该热线咨询。
   
　　“12320”海西健康热线的服务内容主要有：受理公众对突发公共卫生事件举报和投诉；受理公众对医疗卫生服务意见及建议；安排全科医生或专家通过电话、手机和网络接受群众有关健康保健问题的咨询；根据患者疾病情况及各家医院优势，有针对性地向群众推荐医院、科室及专家，并提供相应介绍及排班信息等；为全省9个设区市城乡群众提供二级及二级以上医院专家门诊、体检、化验、检验项目的通讯化、网络化的预约服务。拨打“12320”统一按市话收费，不再收取信息服务费。

　　（福州日报记者　贺鹏）