企业间电子商务因其方便迅速,在世界范围内发展迅速, 据报道,中国最大的“网上贸易市场”阿里巴巴去年在整个电子商务市场的规模达到 500亿美元。企业间电子商务主要有三个功能:一就是提供电子商情,企业在网上发布商品及其他信息,扩大企业的知名度,二是将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现。三是通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务,巩固原有的客户,吸引新的客户,从而扩大企业的经营业务。 福州也有不少企业从事企业间电子商务,然而记者通过调查,发现参与者众多,效果不甚理想。
参加企业: 中小企业为主
福州到底有多少企业从事电子商务,目前没有一个权威的数据;不过记者通过阿里巴巴的搜索,可以发现5837家注册的福州企业,从食品到化工,从进出口贸易到代理代销,都可以发现福州企业的身影。尽管也有像福耀玻璃工业股份有限公司这样的超大企业,不过从总体上讲,不过这些企业规模普遍不算很大,注册资金最大的企业不过5000万元人民币,最低的只有8万元人民币,有些企业甚至都没有公开自己的注册资金数额。
作用:广告效益为主
在网上交易平台上注册之后,福州企业进行怎样的商业运作呢?记者搜索发现,真正通过网上交易平台进行电子贸易的企业非常少,大多数企业甚至没有进行过一笔交易。进行过买入交易的福州百事达电子有限公司的李勇忠告诉记者,公司只做过2笔网上交易,但规模不大,金额不多。
不过,这并不意味着电子商务没有效果,大多数交易都企业是通过网络了解供求,进而开始了交易的。电子商务的广告宣传、促进沟通的作用也在这里体现出来。福耀玻璃工业股份有限公司的翁同棋先生告诉记者,公司进行电子商务,主要通过网络,掌握供求信息。百事达公司的李勇忠经理也认为,目前电子商务最大的作用在于宣传推广。
正是基于这样的原因,不少企业还是选择了电子商务。福州企业的电子商务,只发挥了电子商务的第一个作用,那么,什么原因导致福州的电子商务其余两个功能发展滞后呢?
缺失诚信:电子商务发展的最大瓶颈
首先是诚信,跟传统经济生活一样,不讲诚信,任何贸易都无法继续进行,而网络以其匿名的特征,更容易滋生诈骗。记者通过调查发现,不少企业都遇到网络骗子,福州西亚贸易有限公司的王经理告诉记者,公司经常碰到网络骗子,尽管从没有售票,但碰到多了,自然会对电子商务产生怀疑。不过,并不是每家公司都是这样幸运,李勇忠就有一次被骗的经历:当时有客户迫切要货,要求当天发货,并把电子汇兑的收据传真过来,公司就当天发货了,不料对方随后就退汇了。
还有一些企业,收到的货物跟网上描述的差别很大,或是旧货,或是货不对物。尽管这样的事情不多,但出现一次就足以让企业对电子商务保持一定的距离。
交易平台:绕不开的话题
交易平台也会阻碍电子商务的发展。如何防范网络诈骗, 保障注册企业的利益,是交易平台的义务,然而记者发现,目前一些交易平台在这些方面做的并不好。吉特迈思(福州)钢铁制品有限公司商务部经理赵铭心说,前几年公司对电子商务的投入相当大,成绩也不错。可是最近几年发现,网络诚信度下降,一些交易平台推广不力,企业的投入并没有带来相应的回报,所以公司最近的投入也在逐步减少。
福州菲特罗服装有限公司经理陈鸿榕干脆用一句话“全是虚的”对电子商务完全否定,他说,公司加入交易平台后,并没有得到相应的服务。记者在调查中发现,一些交易平台在企业注册之后,就很少为企业提供相应的服务。如何提高网络交易的诚信,为企业提供更好的服务,既是交易平台面临的主要任务,也是电子商务的主要任务。
未来发展: 潜力巨大
不管电子商务的现状如何,它是一种趋势。对此,福州企业界都有着清醒的认识。很多企业跟阿里巴巴连续续签。永辉集团董事长助理翁海辉告诉记者, 限于市民的购物习惯,集团目前基本没有进入电子商务这一领域,不过电子商务作为购物平台,发展潜力很大,正在考虑进入。
《电子签名法》和《电子支付指引》已于去年颁布实施,为企业进一步防范金融诈骗提供新的保障;随着诚信体系的完善和因特网的进一步普及,福州企业间的电子商务必将有大的发展。 (本报记者黄清源)