在基层实践中找到解决问题的“金钥匙”

最近在福建省福鼎市硖门畲族乡采访时，一名原驻村第一书记讲起了自己经历的一件事：当时在山头上看到有村民在种地，就问了一句在种什么，村民用方言回答“tudɑo”，于是他记下了马铃薯，回去后和同行的人一核对，发现对不上，才知道原来村民口中的“tudɑo”，其实是花生。这件事也让他深有感触：不下基层，不仅听不懂群众的话，更办不好群众的事。

基层是国家治理的最末端，也是服务群众的最前沿。多到基层听民声，多在一线接地气，做“明眼人”“有心人”，才能更深了解基层，更好服务群众。习近平同志在福建工作期间，多次强调干部要“把心贴近人民”、练好密切联系群众的基本功，并大力倡导“宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层”的工作方法。“四下基层”是密切联系群众的重要途径。今天，群众工作对象更加多元，群众诉求更加多样，群众工作环境更加复杂。进一步传承和弘扬“四下基层”优良传统，让“下基层”成为一种主动意识、一种自觉行动，是继往开来的新课题，也是对责任担当的新考验。

经常下基层，了解清楚群众在想什么、盼什么，才能把工作做到群众心坎上。当年，习近平同志深入福州市走访调研，了解到“福州人最怕的就是水火无情”。福州多木板房，火一烧一大片；闽江水一灌，水就进了屋。针对这些问题，福州市及时启动加高加固闽江防洪堤工程，同时积极开展棚户区改造，曾经的“纸褙福州城”，逐渐蝶变为“有福之州”。“上之为政，得下之情则治，不得下之情则乱。”为群众做好事实事，察民情、访民意是第一步。多跑跑基层，靠“一头汗两腿泥”把情况摸清，“坐在一条板凳上”把问题唠透，真正了解群众的急难愁盼，才能知道该往哪儿着力，不断增强工作的针对性、科学性、有效性。

基层取真经，一线有答案。坚持眼睛向下、走进群众，就能听到真话、觅得真经。习近平同志在宁德工作时，坚持问计于基层、问计于群众，多次赴周宁县黄振芳家庭林场调研，走访古田县香菇技术员彭兆旺了解香菇生产发展情况等。1989年2月，8名农民代表登上讲台，向地直机关副科长以上干部作改革十年的形势报告，成为闽东人津津乐道的一段佳话。这次会议正是由时任宁德地委书记习近平同志主持。基层有最丰富最生动的实践，群众中蕴藏着无穷的智慧和力量。高手在民间，多向群众学习、向实践学习，就能化“脚力”为“能力”，在基层实践中找到解决问题的“金钥匙”。

基层工作千头万绪，但点滴小事里有安危冷暖，柴米油盐间有万家忧乐。到基层去，与群众“面对面”交流、“零距离”服务，才能真正拉近与群众的距离，架起干部和群众之间的“连心桥”。古田县商务局一名年轻干部，去年参加县里组织的“四下基层”实践活动，和农户同吃、同住、同劳动、同调研，她说：“以前村民看见我都叫我‘领导’，现在他们会喊我‘妹子’。”霞浦县纪委监委开展“连心日”活动期间，纪检监察干部曾帮助一名老人为其孙女申请到了孤儿补助，后来工作人员回访时，老人专门表达了感谢。“四下基层”，立足于“下”，植根于“民”，把心贴近人民，读懂群众的诉求，办好群众关心的事，干部就是群众的“自己人”，党群干群关系就能更紧密。

“老百姓心里有杆秤。我们把老百姓放在心中，老百姓才会把我们放在心中。”习近平总书记的话掷地有声。新征程上，广大党员、干部坚持好传承好弘扬好“四下基层”优良作风，深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、纾民怨、暖民心，多干让人民满意的好事实事，就一定能赢得人民的支持与肯定。（张凡）

《人民日报》（2023年12月08日第04版）