一事一议 | 出门无“鸿沟”孝老有行动

2021-09-30 08:20:28  来源:福州新闻网
  

  近日,市道运中心推动95128出租车电召服务热线上线,为市民特别是60岁以上老年人提供出租车电话召车服务,方便老年人打车出行。

  随着移动互联网的普及,手机叫车已经成为都市人群打车的习惯。但对于老年人来说,小小的手机屏幕、繁多的功能操作让他们感觉有诸多不便,如果选择路边招手拦车,又会因为出租车网络接单率高而常常拦不到空车。可以说,打车是数字时代城市老年人的一大“痛点”。

  市道运中心契合老年群体实际需求,推出的这一专线电召服务,可以说正逢其时,是老年人的一大福音。值得一提的是,除了常规的专项客服、短信告知外,该平台还针对福州老年人的特殊情况,提供福州话服务和预约,还可使用现金付车费。这些贴心暖心的举措,不但做足了“功课”,还把服务真正做到了老年人的心里,实实在在地解决了他们打车的难题。

  进一步看,除了社会平台的支持和协助,广大老年人的子女也有义务帮助他们学习和接受新鲜事物。教会老人电话约车、手机叫车,既能帮助他们跨越“数字鸿沟”,也是形势所迫、责任所系,更是孝亲的实际体现。(一晟)

【责任编辑:李琳珊】
  
     
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