珠海长隆就导盲犬入住酒店遭拒致歉:员工培训不力
2021-09-28 15:53:57 来源:封面新闻
9月26日,广东珠海。盲人杨先生带着导盲犬入住珠海长隆企鹅酒店,却遭到工作人员拒绝。杨先生表示,他带着导盲犬既不能入住酒店,也不能进入园区和餐厅,且商家拒绝退房费,无奈之下只能报警。最终,在民警的帮助下,酒店全额退款,他之后入住了其他酒店。28日,珠海长隆度假区发布致歉声明称:“因酒店培训不力,导致员工对导盲犬相关接待规定理解不足,已向杨先生致以诚挚歉意,杨先生近期将重游珠海长隆。度假区将全面完善面向所有视障人士及导盲犬进入度假区内酒店、餐厅及乐园等公共场所的标识体系和接待措施。”
【责任编辑:林少斌】
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