一张微笑脸 一把衡量尺 一颗耐烦心

他用“调解三宝”守护一方安宁

2021-06-08 07:18:24  来源:福州新闻网  作者:王炳聪
  

他用“调解三宝”守护一方安宁

  黄森明在做调解前的准备工作。(受访者供图)

  福州日报记者 王炳聪 通讯员 林维锴 林明

  日前,一起务工人员猝死赔偿金调解案在福清宏路派出所“马车调解室”顺利完成,雇主尽责赔偿、死者家属得到安抚,辖区也多了一分安定……从警25年,敬业为民,赢得广泛赞誉;退休后,发挥余热,成为邻里百姓身边的金牌调解员。拥有45年党龄黄森明,始终用行动诠释一名共产党员为人民服务的初心和使命。

  敬业为民

  收获深厚群众基础

  “社区无小事,事事牵人心,作为一名民警党员一定要想方设法,真正为群众解难题。”退休前,作为社区民警,黄森明本着这样的原则,扎根宏路街道。辖区群众提起他,总有说不完的故事、道不完的感谢。

  在一次下乡开展警民恳谈中,黄森明发现辖区一名村民已经20几岁,但一直没有户籍,与伴侣“结婚”多年,却无法办理结婚证。于是他发动村干部,在辖区摸排出多名无户籍人员。之后,黄森明联合所里的户籍民警,通过查阅户籍政策、下乡入户调查、制作调查笔录等细致繁琐的工作,历时2个多月,终于解决了他们的“黑户”问题。

  2016年初,当不少人都认为临近退休的黄森明不会再像以往那样“拼命”时,他却仍然坚持在高峰时段站岗执勤,查纠交通违法、指挥疏导交通。农历春节将至,黄森明更是主动请缨,与年轻民警一道参与跨省追捕工作,先后前往贵州、四川、重庆等地,完成5次异地追逃和长途押解任务。

  忠诚履职、为民解忧的信念,让黄森明出色地完成了各项本职工作,更让他收获深厚的群众基础。

  发挥余热

  做好调解有“三宝”

  2016年底,正式退休的黄森明,被所里领导一把“拦住”,请他出任宏路派出所公调对接调解员。

  “辖区群众我都比较熟,而且我有一定调解经验,所以就答应了。我想发挥余热,为百姓做一些力所能及的事。”从那以后,年过六旬的黄森明,换了个身份继续忙碌于宏路派出所,开展矛盾纠纷调解工作。

  邻居因村建问题争执不下、老人诉称子女不尽赡养义务、乘客和司机因费用产生纠纷……随着一起起矛盾顺利化解,一对又一对“冤家”握手言和,黄森明的以理服人和用情调解“圈粉”无数,他也成了辖区居民心中的金牌调解员。

  “做好调解工作有‘三宝’:一张微笑脸、一把衡量尺和一颗耐烦心。” 黄森明说。

  辖区曾发生一起广场舞扰民纠纷,黄森明连续一个星期到现场蹲点观察,一看就是一两个小时,终于发现了矛盾焦点所在。为了解决问题,他5次登门调解,最终让双方化干戈为玉帛。

  日常调解工作中,大家都说黄森明“身老心不老”,干起工作就像一驾停不下来的马车,于是亲切地称呼他“马车”。尽管这驾“马车”的步伐变得有些缓慢,但他忠诚履职、为民解忧的信念却未曾改变。

  擦亮招牌

  从源头促进和谐稳定

  怀着一颗为民服务的热忱之心,黄森明开展的矛盾纠纷调解工作不断得到认可。宏路派出所也以创建“枫桥式公安派出所”为契机,在2018年建立“马车调解室”,并于次年1月正式挂牌运行。

  基于“马车调解室”的运行和多年的工作经验,黄森明创新提出“警调衔接、民调入所、律师驻所”多部门协同、法理情融合的矛盾纠纷多元化解机制,各村乡贤调解员、村居委老干部、司法调解员等纷纷入驻“马车调解室”。

  在“马车调解室”,黄森明作为“舵手”带领广大乡贤,奔波在为民调解的道路上,让公调对接第一时间到位,并下沉到最基层,让调解工作更接地气、更多元化,从源头促进和谐稳定。

  “这里不但是退休老民警、村居委老干部发挥余热的地方,也是传承民警以老带新‘传帮带’优良传统的地方。”宏路派出所相关负责人介绍,“马车调解室”运行以来,辖区实现零上访、零积案、零涉警纠纷、治安调解率100%,已成功化解90余起夫妻矛盾,150起邻里矛盾和120起劳资纠纷,在黄森明的“传帮带”中,“马车调解室”已成为宏路辖区群众心中的平安守护者。

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【责任编辑:陈颖】
  
     
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